ayrıntılı

Apple tarafından üretilen iPhone 15 model cep telefonum, Temmuz 2025 döneminde Apple’ın yayınladığı yazılım güncellemesi sonrası aniden kapanarak arızalanmıştır. Cihazım, kullanıcı hatası olmaksızın, tamamen yazılım güncellemesi sonrası oluşan bu arıza nedeniyle İstanbul Zorlu Center’daki yetkili Ap...

İSKİ Ümraniye İstiklal Mahallesi Gelibolu Caddesi No:4B adresindeki 79327092 numaralı aboneliğime ait su faturalarında Ağustos 2025’ten bu yana ciddi bir anormallik yaşamaktayım. Uzun süredir faturalarım ortalama 150 TL civarındayken, Aralık 2025 dönemine 4.400 TL, Ocak 2026 dönemine ise 8.333 TL gi...

Türk Telekom hattımda Aralık 2025 dönemine ait faturam 1.200 TL, Ocak 2026 dönemine ait faturam ise 1.000 TL olarak geldi. Hattımı kullanırken aylık bu kadar yüksek bir ödeme yapacağımı beklemiyordum, faturalarımda bu seviyeye çıkacak bir kullanım yaptığımı da düşünmüyorum. Konu ile ilgili olarak m...

Uzun yıllardır kullandığım telefon hattı babamın üzerine kayıtlıydı. Babam vefat edince Turkcell hattı kendi üzerime almam gerektiği, aksi halde hattın kapatılacağı söylendi. Bunun üzerine hattımı üzerime almak için bayiye gittiğimde, kullandığım faturalı hattın cayma bedelini ödemek zorunda olduğum...

Denizbank’tan Mayıs ayında almış olduğum banka kartını hiç kullanmama rağmen bugün tarafıma borç olduğu bilgisi verildi. Kartı hiç kullanmadığım için böyle bir borçla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Borçla ilgili detay öğrenmek ve durumu netleştirmek için müşteri hizmetlerini arad...

İstanbul’da ikamet ediyorum ve memleketim olan Şanlıurfa’daki TOKİ başvurusu için Ziraat Bankası üzerinden yaklaşık 1,5 ay önce 5.000 TL başvuru ücretini Ziraat vadesiz hesabımdan ödedim. TOKİ başvurum çıkmayınca e-Devlet üzerinden yaptığım kontrolde ücretin iade edildiğine dair bir ifade görüyorum....

Bugün üzerime kayıtlı 530*** ve 537*** numaralı Turkcell hatlarıma “yasal uyarı” başlığıyla, adıma kayıtlı olduğu belirtilen 0535*** numaralı bir hat için 28.01.2026 tarihinde SIM kart değişikliği yapıldığına dair SMS gönderildi. Mesajda, bu işlem bilgim dışında ise Turkcell ile iletişime geçmem ger...

25 Ocak sabah saat 04.00’ten bu yana İstanbul Üsküdar’daki evimde Türk Telekom (TTNET) ev internetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık dört gündür günün hiçbir saatinde internet bağlantısı alamıyorum; hizmet tamamen durmuş durumda. Türk Telekom sisteminde her gün internetin saat 16.00’da geleceği bil...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki aydır paket fiyatım ile tarafıma kesilen fatura arasında yaklaşık 100 TL civarında bir fark oluşuyor ve bu farkın neden kaynaklandığını bir türlü anlayamıyorum. Vodafone tobi üzerinden vergilendirme ile ilgili sadece genel bir bilgilendirme alabildim fa...

19 Ocak 2026 tarihinde İdefix üzerinden Azizoğlu Beyaz Eşya satıcısından IDE696e8de5e1*** sipariş numarası ile “Arçelik Küçük Ev Aletleri Seti (cm 6964 - Rhb 6050 - TM 6046) ” adlı ürünü, indirimler dahil 5.649 TL ödeyerek satın aldım. Tarafıma kesilen azg2026000000081 numaralı resmi e-Arşiv faturad...

28.01.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim 10916962923 numaralı siparişimde, sipariş ettiğim üründen farklı ve fiyat olarak daha ucuz bir ürün gönderildi. Gönderilen ürün hem daha düşük fiyatlıydı hem de normalde tüketmek istemediğim, tercih etmediğim bir üründü. Bu durum üzerine uygulama ...

25.01.2026 tarihinde telefonuma Trendyol Plus üyeliğine ilişkin bir SMS geldi, hemen ardından 23.43’e kadar ardı ardına farklı siparişlere ait kullanım kodları SMS olarak tarafıma ulaştı ve o anda hesabımda şüpheli işlemler olduğunu anladım. Ancak Trendyol hesabıma uzun süredir giriş yapmadığım için...

Vestel marka yaklaşık 3 yıllık bulaşık makinemin iç kısmında daha ilk aylarda paslanma oluştu. O dönemde parça değişimi yapıldı, herhangi bir sorun çıkarmadan kabul ettim ve ürünü kullanmaya devam ettim. Ancak kısa süre sonra yine iç kısımda paslanma oluştu. 15 Ocak tarihinde Vestel ile tekrar ilet...

29 Ocak 2026 tarihinde saat 13:45’te Yemeksepeti üzerinden restoran siparişi verdim. Uygulamada bulunduğum adres dışında özellikle farklı bir kayıtlı adres seçtim, seçtiğim adresin tarif açıklamasını yazdım ve yanına ayrıca not da ekledim. Adresi değiştirdiğime tamamen emindim. Buna rağmen siparişim...

29.01.2026 günü saat 13:30 civarında Getir Yemek üzerinden Gaziantep Şehitkamil’deki iş yerime yaklaşık 530 TL’lik bir sipariş verdim. Adres bilgilerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen, hiçbir kurye gelmediği halde sistemde kuryenin adreste beni beklediği yazıyor. Daha sonra siparişimin, güya tele...

Türk Telekom’daki internet aboneliğimi nakil ettirdim ve bu işlem sırasında eski, fiber olmayan modemi 29 Aralık’ta Seferihisar‑İzmir Türk Telekom Müdürlüğü’ne teslim ettim. Teslim sonrası verilen tutanağı da evrak takip mail adreslerine e‑posta olarak gönderdim. Buna rağmen sistemlerinde modem tesl...

23 Aralık 2025 ve 27 Aralık 2025 tarihlerinde Ankara’da Tiktak üzerinden araç kiraladım. Bu iki kiralama dışında 24 Aralık 2025 tarihinde herhangi bir kiralamam olmadığı halde, 28 Ocak 2026 günü saat 14.00 civarında Tiktak’ın resmi e-posta adresinden, 24 Aralık 2025 saat 14.22’de kesildiği belirtile...

Chery Tiggo 7 2025 model aracımı yaklaşık iki hafta önce Kocaeli Başiskele Chery bayisinden satın aldım. Aracı aldığım günden beri multimedya ve Android Auto kullanımında yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Aracın kendi multimedya sistemi üzerinden USB bellekten video açtığımda, ara...

Kasım ayında İş Bankası’ndan oğlum adına MaxiPara Genç Kart aldık ve 17 Kasım 2025 tarihinden bu yana karta yüklediğim bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Kendi paramı ne ATM’den ne de şubeden çekemiyorum, ayrıca herhangi bir alışverişte de kartı kullanamıyoruz. Kartta bir sorun olmadığı söylenm...

27.01.2026 tarihinde 7629054964 numaralı siparişimle Şok Online Market üzerinden Erzincan Merkez Necip Fazıl Şubesi’nden, mağazadan teslim al seçeneğiyle 12:00–13:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere çocuk kitabı alışverişi yaptım. Siparişimin mağazadan teslimini ise ancak 14:20’de alabildim. ...

Turkcell bireysel faturalı hattıma Aralık 2025 faturasında 16 TL, Ocak 2026 faturasında ise 8 TL olmak üzere toplamda 24 TL “yurt dışı SMS” ücreti yansıtıldığını gördüm. Ne ilgili dönemlerde hattımı yurt dışında kullandım ne de bilerek herhangi bir yurt dışı numaraya SMS gönderdim. Konu ile ilgili ...