to read complaints and reviews, or file yours.Eylül Ayı Faturamda Açıklamasız 4.397 TL Artışının İncelenmesi Talebi
UEDAŞ’a ait 2893798 numaralı mesken aboneliğim Bursa ili Nilüfer ilçesi Demirci Mahallesi’ndedir. Elektrik faturam her ay ortalama 700–800 TL civarında gelirken, Eylül ayı faturam bu ay hiçbir açıklama olmadan 4.397 TL olarak çıkarılmıştır. Fatura otomatik ödeme talimatında olduğu için tutar hesabımdan tahsil edilmiştir.
Bu olağan dışı yüksek tutarın sebebiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, sadece yüksek tutarlı fatura yansıtılmıştır. Konu ile ilgili UEDAŞ ile iletişime geçtiğimde ise bir yanlışlık olmadığı söylenmiş, ayrıntılı bir açıklama ya da teknik bir inceleme yapılmamıştır.
Eylül ayı faturamın detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse sayacımın ve tüketim kayıtlarımın kontrol edilmesini ve bu olağan dışı fatura tutarının nedenini yazılı olarak tarafıma açıklamalarını talep ediyorum. İnceleme sonucunda hata tespit edilirse fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Sayın Mehmet B.; Söz konusu talebiniz ile ilgili tarafınızla irtibat sağlanmış olup, Başvuru talebiniz enerji aldığınız tedarik şirketinin sorumluluğunda olup, gerekli başvuru talebinizi görevli Tedarik dileriz Şirketine iletmeniz gerekmektedir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
