to read complaints and reviews, or file yours.8 Temmuz 2026 tarihinde saat 19:20’de Avva İstanbul Özdilek Park AVM şubesinden iki adet pantolon satın aldım. Ancak bu ...pantolonlardan biri, yalnızca iki kez giymeme rağmen ağ kısmından doğrudan yırtıldı. Bu durum herhangi bir sürtünme ya da uzun süreli kullanım kaynaklı değil, kumaşın kendi kendine
13 Ağustos’ta Muğla Rüya 48 AVM’de bulunan Avva mağazasından beli lastikli bağcık pantolon satın aldım. Ürünün bana uygu...n olmadığına karar verip 24 Ağustos sabah saat 10.00–11.00 arasında aynı mağazaya giderek iade etmek istedim. Mağaza çalışanı, 7 gün geçtiği için iade alamayacaklarını söyledi ve s
"İade sürecim başlatıldı. Avva müşteri temsilcine ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
16.07.2026 tarihinde Antalya Migros AVM Avva mağazasından bir kol saati sat...ın aldım. Saatin mekanizmasının alt kısmında kalan gövdesi kolumda yaralar
29.08.2026 Cumartesi günü Asmalı Mescit’teki Avva Beyoğlu mağazasından yaptığım alışverişte Albaraka Türk hesabımdan Avv...a Beyoğlu pos cihazı üzerinden 9.199,98 TL tutarında çift çekim yapılması nedeniyle mağdur oldum. Mağaza müdürü ile görüştüğümde işlemlerden ilkinin provizyonda göründüğünü, 2 saat
Avva Kütahya mağazasından aldığım pantolonda üretim kaynaklı bir hata olduğu için ürün incelemeye gönderildi ve hatalı ü...rün olduğu kabul edildi. 26.08.2026 tarihinde saat 21.20 civarında mağazaya giderek değişim işlemi için yeni ürün almaya çalıştım. Değişim için kasaya gittiğimde, değişimi yapabil
2 gün önce öğle saatlerinde Şirinevler Avva mağazasına alışveriş için gittim. Beğendiğim bir ürünle ilgili bilgi almak v...e stok durumunu sormak istedim. Çalışana depoda farklı beden ya da renk olup olmadığını rica ederek sordum. S**** Hanım isimli personel ise son derece saygısız bir üslupla sadece
Avva marka siyah bir pantolon hediye olarak aldım, bedeni bana tam uyuyordu. Paça boyu uzun olduğu için ayrıca para veri...p terzide boyuma göre kısalttım. Pantolonu ilk kez giydiğim gün, yaklaşık 5–7 saat kullanımın ardından, normal bir şekilde eğildiğim sırada, herhangi bir ekstra zorlayıcı hareket y
10 Ağustos 2026 tarihinde akşam saat 21:00 sularında Tuzla Marina AVM’deki Avva mağazasına alışveriş için gittim. Ancak ...mağazadaki prova odalarının içi o kadar sıcaktı ki, ürünleri denemeden kabinden çıkmak zorunda kaldım. Kabinlerde gerçekten durulamayacak derecede bunaltıcı bir sıcaklık vardı ve b
05.08.2026 tarihinde saat 15.30 civarında alışveriş yapmak amacıyla Tuzla Marina Avva mağazasına girdim. Fakat içeri adı...m atmamla birlikte adeta havasız bir fırının içine düşmüş gibi oldum. Dışarıdaki bunaltıcı havaya rağmen içeride klimanın çalışmaması, kurumsal olduğunu iddia eden bir marka için u
5 Ağustos 2026 tarihinde saat 18.45 civarında Tuzla Marina Avva mağazasına alışveriş için girdim. Havanın çok sıcak olma...sına rağmen mağazada klima çalışmıyordu ve içerisi son derece bunaltıcıydı. Aynı alandaki birçok mağazaya girdik, sadece Avva mağazasında böyle bir sorunla karşılaştık. Mağaza içi
Dün saat 16.00 sularında İzmir Optimum Avva mağazasından yaptığım alışveriş sonrası verilen askılarda sıvı halde ağır ko...kulu, yapışkan bir kimyasal madde olduğunu fark ettim. Fark etmeseydim hem aldığım kıyafetlere zarar verebilecek hem de temas halinde insan sağlığına olumsuz etki edebilecek bir du
Avva Van mağazasından 18.07.2026 tarihinde l beden bir gömlek satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde, daha iki saatlik ku...llanım sonunda gömleğin üzerinde belirgin bir şekilde tüylenme oluştu. Bunun üzerine ürünü mağazaya teslim ederek incelemeye verdim. İnceleme sonucunda tüylenme olduğunu kabul ett
19.07.2026 tarihinde saat 21.38 civarında Avva Şirinevler mağazasından A51Y1136 kodlu iki adet beyaz t-shirt satın aldım.... Toplam 1.119,98 TL ödedim. Ürünleri yalnızca bir kez yıkamama ve üzerinden henüz 10 gün bile geçmemiş olmasına rağmen ciddi şekilde pamuklanma oluştu ve tişörtler çok kalitesiz b
"Şikayetim var tek kelimeyle harika aylarca uğraşıyorsun sonuç yok... Şikayetim var anında çözdü teşekkür ederim"
Trabzon Meydan Avva mağazasından daha önce de sık sık alışveriş yapan bir m...üşteriyim. Yaklaşık iki hafta önce bu mağazadan yazın giymek üzere üç adet
"Teşekkürlwr"
"Yaşamış olduğum sorunla ilgili Avva benimle kısa sürede iletişime geçti. Ürün incelenerek değişim talebim olumlu sonuçlandırıldı ve mağduriyetim giderildi. Sürecin çözüm odaklı ve ilgili şekilde yürütülmesinden dolayı Avva yetkililerine teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdikleri önemden dolayı memnun kaldım"
"Ürün değişimi yapıldı umarım aynı sorunu yaşamam müşteri temsilcisinin ilgili ve yapıcı çabası için teşekkür ederim"
Antalya Markantalya Avva şubesinden aldığım pantolonu yalnızca bir kere, o ...da yaklaşık iki saat giydim. İlk kullanımımda kalça bölgesinden aşağı doğru
17.06.2026 tarihinde saat 20:51’de Eyüp Sultan’daki Vialand AVM içerisinde bulunan Avva mağazasından bir t-shirt satın a...ldım. Ürünü deneme kabininde s beden olarak deneyip beğendim ve kasaya s beden olarak teslim ettim. Ancak kasadaki personel, benim haberim olmadan l beden ürünü poşetlenmiş. Markan
"Sayın Yetkili, Avva’dan satın almış olduğum defolu ürünle ilgili yaşadığım mağduriyet, Şikayetvar platformu üzerinde oluşturduğum kayıt ve gösterdiğim kararlılık neticesinde, talep ettiğim şekilde (ürünün adresime gönderilmesiyle) çözüme kavuşmuştur. Sorunun giderilmesinde emeği geçen destek ekibinize teşekkür ederim. Bununla birlikte, sürecin en başında "böyle bir uygulamamız yok" denilerek talebimin reddedilmesi ve ancak kamuya açık bir platformda şikayet oluşturduktan sonra geri adım atılması, bir tüketici olarak beni yormuştur. Çözümün bu denli uzun sürmesi ve ancak ısrarcı olmam neticesinde sonuçlanması, marka profesyonelliği açısından geliştirilmesi gereken bir durumdur. Müşteri memnuniyetinin kalıcı olması adına, ilerleyen dönemlerde bu tarz haklı taleplerin harici platformlara gerek kalmadan, ilk temas anında çözülmesini ve bürokratik süreçlerin kısaltılmasını temenni ederim."
Yaklaşık 6-7 ay önce Avva Forum İstanbul şubesinden A52Y6115-03 kodlu kaz tüylü bir mont satın aldım. Ürünü aldıktan bir... süre sonra montta deformeler oluşmaya başladı, başta çok önemsemesem de zaman geçtikçe bu deformelerin çoğaldığını fark ettim. 26.05.2026 tarihinde montu, incelemeye gönderilmesi
Yaklaşık iki ay önce Viaport Asia Avva mağazasından 8.000 TL civarında, l beden, su itici ve eksi 15 dereceye kadar daya...nıklı olduğu belirtilen bir mont satın aldım. Montu yağmurlu ve soğuk havalarda günlük ortalama 2 saat giydim ancak kısa kullanım süresine rağmen özellikle kol kısımlarından hem su
Avva.com’dan 3 adet ürün satın aldım. Ürünlerden 2 tanesini beğenmediğim için site üzerinden iade talebi oluşturdum ve v...erilen iade kodu ile bugün saat 13.00 civarında Uşak Yıldırım Beyazıt Caddesi, kentsel dönüşüm bölgesindeki Sürat Kargo şubesine gittim. Ancak şubedeki görevliler Avva’nın verdiği
22 Mayıs saat 23:02’de Avva tarafından telefonuma “alışverişinize ait faturayı bu link üzerinden bulabilirsiniz” şeklind...e bir mesaj geldi. Ben herhangi bir alışveriş yapmadığım halde gelen linke tıkladığımda, benim adıma ve bilgilerimle hazırlanmış bir fatura olduğunu gördüm. Faturada isim, soy isim
"Geri dönüş için teşekkür ederim"
19 Mayıs 2026 Salı akşamı saat 20.00 civarında Symbol Avva mağazasına alışv...eriş için girdim. Mağaza aşırı derecede sıcaktı, klimalar hiç çalışmıyordu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
