to read complaints and reviews, or file yours.05.08.2026 tarihinde saat 15.30 civarında alışveriş yapmak amacıyla Tuzla Marina Avva mağazasına girdim. Fakat içeri adı...m atmamla birlikte adeta havasız bir fırının içine düşmüş gibi oldum. Dışarıdaki bunaltıcı havaya rağmen içeride klimanın çalışmaması, kurumsal olduğunu iddia eden bir marka için u
5 Ağustos 2026 tarihinde saat 18.45 civarında Tuzla Marina Avva mağazasına alışveriş için girdim. Havanın çok sıcak olma...sına rağmen mağazada klima çalışmıyordu ve içerisi son derece bunaltıcıydı. Aynı alandaki birçok mağazaya girdik, sadece Avva mağazasında böyle bir sorunla karşılaştık. Mağaza içi
Dün saat 16.00 sularında İzmir Optimum Avva mağazasından yaptığım alışveriş sonrası verilen askılarda sıvı halde ağır ko...kulu, yapışkan bir kimyasal madde olduğunu fark ettim. Fark etmeseydim hem aldığım kıyafetlere zarar verebilecek hem de temas halinde insan sağlığına olumsuz etki edebilecek bir du
Avva Van mağazasından 18.07.2026 tarihinde l beden bir gömlek satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde, daha iki saatlik ku...llanım sonunda gömleğin üzerinde belirgin bir şekilde tüylenme oluştu. Bunun üzerine ürünü mağazaya teslim ederek incelemeye verdim. İnceleme sonucunda tüylenme olduğunu kabul ett
19.07.2026 tarihinde saat 21.38 civarında Avva Şirinevler mağazasından A51Y1136 kodlu iki adet beyaz t-shirt satın aldım.... Toplam 1.119,98 TL ödedim. Ürünleri yalnızca bir kez yıkamama ve üzerinden henüz 10 gün bile geçmemiş olmasına rağmen ciddi şekilde pamuklanma oluştu ve tişörtler çok kalitesiz b
Trabzon Meydan Avva mağazasından daha önce de sık sık alışveriş yapan bir müşteriyim. Yaklaşık iki hafta önce bu mağazad...an yazın giymek üzere üç adet yazlık pantolon ve bir adet saat aldım. Pantolonları normal şekilde oturup kalktığımda arka kısımlarında potluk oluştu, saatimin ise üst kısmı yerinde
11.07.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Avva Sirkeci şubesine, 09.07.2026 tarihinde saat 15.16’da kredi kartıyla satın... aldığım tişörtün rengini değiştirmek için gittim. Alışveriş fişim yanımdaydı. Mağazaya girdiğimde daha önce hiç görmediğim bir bayan çalışan vardı. Değişim yapmak istediğimi söyle
"Yaşamış olduğum sorunla ilgili Avva benimle kısa sürede iletişime geçti. Ürün incelenerek değişim talebim olumlu sonuçlandırıldı ve mağduriyetim giderildi. Sürecin çözüm odaklı ve ilgili şekilde yürütülmesinden dolayı Avva yetkililerine teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdikleri önemden dolayı memnun kaldım"
"Ürün değişimi yapıldı umarım aynı sorunu yaşamam müşteri temsilcisinin ilgili ve yapıcı çabası için teşekkür ederim"
Antalya Markantalya Avva şubesinden aldığım pantolonu yalnızca bir kere, o ...da yaklaşık iki saat giydim. İlk kullanımımda kalça bölgesinden aşağı doğru
17.06.2026 tarihinde saat 20:51’de Eyüp Sultan’daki Vialand AVM içerisinde bulunan Avva mağazasından bir t-shirt satın a...ldım. Ürünü deneme kabininde s beden olarak deneyip beğendim ve kasaya s beden olarak teslim ettim. Ancak kasadaki personel, benim haberim olmadan l beden ürünü poşetlenmiş. Markan
"Sayın Yetkili, Avva’dan satın almış olduğum defolu ürünle ilgili yaşadığım mağduriyet, Şikayetvar platformu üzerinde oluşturduğum kayıt ve gösterdiğim kararlılık neticesinde, talep ettiğim şekilde (ürünün adresime gönderilmesiyle) çözüme kavuşmuştur. Sorunun giderilmesinde emeği geçen destek ekibinize teşekkür ederim. Bununla birlikte, sürecin en başında "böyle bir uygulamamız yok" denilerek talebimin reddedilmesi ve ancak kamuya açık bir platformda şikayet oluşturduktan sonra geri adım atılması, bir tüketici olarak beni yormuştur. Çözümün bu denli uzun sürmesi ve ancak ısrarcı olmam neticesinde sonuçlanması, marka profesyonelliği açısından geliştirilmesi gereken bir durumdur. Müşteri memnuniyetinin kalıcı olması adına, ilerleyen dönemlerde bu tarz haklı taleplerin harici platformlara gerek kalmadan, ilk temas anında çözülmesini ve bürokratik süreçlerin kısaltılmasını temenni ederim."
Yaklaşık 6-7 ay önce Avva Forum İstanbul şubesinden A52Y6115-03 kodlu kaz tüylü bir mont satın aldım. Ürünü aldıktan bir... süre sonra montta deformeler oluşmaya başladı, başta çok önemsemesem de zaman geçtikçe bu deformelerin çoğaldığını fark ettim. 26.05.2026 tarihinde montu, incelemeye gönderilmesi
Yaklaşık iki ay önce Viaport Asia Avva mağazasından 8.000 TL civarında, l beden, su itici ve eksi 15 dereceye kadar daya...nıklı olduğu belirtilen bir mont satın aldım. Montu yağmurlu ve soğuk havalarda günlük ortalama 2 saat giydim ancak kısa kullanım süresine rağmen özellikle kol kısımlarından hem su
Avva.com’dan 3 adet ürün satın aldım. Ürünlerden 2 tanesini beğenmediğim için site üzerinden iade talebi oluşturdum ve v...erilen iade kodu ile bugün saat 13.00 civarında Uşak Yıldırım Beyazıt Caddesi, kentsel dönüşüm bölgesindeki Sürat Kargo şubesine gittim. Ancak şubedeki görevliler Avva’nın verdiği
22 Mayıs saat 23:02’de Avva tarafından telefonuma “alışverişinize ait faturayı bu link üzerinden bulabilirsiniz” şeklind...e bir mesaj geldi. Ben herhangi bir alışveriş yapmadığım halde gelen linke tıkladığımda, benim adıma ve bilgilerimle hazırlanmış bir fatura olduğunu gördüm. Faturada isim, soy isim
"Geri dönüş için teşekkür ederim"
19 Mayıs 2026 Salı akşamı saat 20.00 civarında Symbol Avva mağazasına alışv...eriş için girdim. Mağaza aşırı derecede sıcaktı, klimalar hiç çalışmıyordu
Oğlum Nisan ayının 24–25’i gibi Avva’dan benim için m beden bir t-shirt aldı. Ben l beden giydiğim için 6 Mayıs 2026 tar...ihinde saat 17.00 civarında Gaziantep Sankopark Avva mağazasına yalnızca beden değişimi için gittim. Ürünün değişim kartı yanımdaydı, kart üzerindeki numara 2-R-7-9311574’tür. T-s
Mart ayının başında Ankara Gordion AVM’deki Avva mağazasından erkek kol saati satın aldım. Saati aldığım gün iç mekanizm...asının çalışmadığını fark ettim ve 3 gün sonra mağazaya götürerek tamirat için teslim ettim. Ürünü alırken en geç 30 gün içinde sonuçlanacağı söylendi, işlem yapıldığına dair de bi
"Sorunum çözüldü ve mağduriyetim giderildi. Teşekkürler Avva."
13.04.2026 tarihinde saat 21:04 civarında İstanbul Beylikdüzü'ndeki Avenue AVM'de bulunan Avva mağazasından toplam 6.959...,98 TL tutarında 3 adet pantolon satın aldım. Ürünleri hiç giymeden, sadece 2 gün sonra iade etmek için tekrar mağazaya gittim. Ödemem dijital slip ile kayıtlı olmasına rağmen kas
09.04.2026 tarihinde saat 11:00–12:00 aralığında Ankara Antares AVM’deki Avva mağazasına alışveriş yapmak için gittim. M...ağazaya girdiğimde satış danışmanı D****** isimli personelin benimle ilgilenmek yerine ters ve ukala bir tavır sergilemesi, müşteriye karşı son derece saygısız ve itici davranması
31 Mart 2026 tarihinde Kayseri Park Avva mağazasından kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldığım 3 ceket ve 1 pantol...onu, sadece 2 gün sonra iade etmek için mağazaya götürdüm. Mağaza personeli sistemin müsait olmadığını, bu nedenle iade alamayacaklarını söyledi. Birkaç saat sonra tekrar gittiğimd
01.04.2026 günü saat 22:20 civarında Avva mobil uygulaması üzerinden 9991611721 numaralı siparişle 44 numara bir ayakkab...ı satın aldım ve 1.479 TL ödemeyi sanal kredi kartı ile yaptım. Ürün ücretini ödemiş olmama rağmen, yaklaşık 16 saat sonra siparişimin stok yok gerekçesiyle iptal edildiğini öğrend
Avva online mağazasından 30.03.2026 tarihinde saat 17:53’te Ekru Bisiklet Yaka Kolay Ütülenen bir-Stretch Baskılı Sweats...hirt satın aldım. Siparişim onaylanmasına rağmen ertesi gün hiçbir şekilde bilgilendirilmeden, rızam olmadan iptal edildi. Böyle bir uygulamanın mağazacılık anlayışına ve müşteri m
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
