İlk Kullanımda Yırtılan Pantolon Ve Uzun İnceleme Süreci Sonrası İade Talebi

Antalya Markantalya Avva şubesinden aldığım pantolonu yalnızca bir kere, o da yaklaşık iki saat giydim. İlk kullanımımda kalça bölgesinden aşağı doğru, sağ bacak kısmına kadar kağıt gibi yırtıldı. Bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda böyle bir yırtılma olması, ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı.

Pantolonu aldıktan üç gün sonra giydim ve sorun ortaya çıkar çıkmaz mağazaya geri götürdüm. Ürünün incelemeye gönderileceği, bu incelemenin 21 iş günü süreceği ve ancak bu süreden sonra tarafıma bir cevap verileceği söylendi. Hem ürünün bu şekilde deforme olması hem de çözüm sürecinin bu kadar uzun tutulması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Bu yaşananlardan sonra Avva’dan bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum. İnceleme sonucunda da net olarak talebim, sorunlu ürün için ücret iadesinin yapılmasıdır.