Avva Pantolonunda Tek Kullanımda Yırtılma Ve Kalite Sorunu

8 Temmuz 2026 tarihinde saat 19:20’de Avva İstanbul Özdilek Park AVM şubesinden iki adet pantolon satın aldım. Ancak bu pantolonlardan biri, yalnızca iki kez giymeme rağmen ağ kısmından doğrudan yırtıldı. Bu durum herhangi bir sürtünme ya da uzun süreli kullanım kaynaklı değil, kumaşın kendi kendine ayrılması şeklinde gerçekleşti.

15 günlük iade süresinin geçtiğini düşündüğüm için ürünü mağazaya götürmek yerine terzide tamir ettirmeyi tercih ettim. Fakat tamirin ardından bugün ilk kez giymeme rağmen bu kez terzinin diktiği yerden bile önce, pantolonun ağ çevresi ve kumaşın diğer kısımları tamamen yırtıldı. Ürünün yalnızca 2-3 kullanımda bu hale gelmesi, Avva gibi bir markadan beklemediğim ciddi bir kalite sorunu olduğunu gösteriyor.

Üstelik tüm bu yırtılmaların iş yerindeyken yaşanması, beni son derece zor ve mahcup bir durumda bıraktı. Kumaşın ve dikişlerin son halini gösteren videoyu ve alışverişe ait 08/07/2026 tarihli pos slip / işlem belgesini şikayetime ekliyorum. Slip üzerinde yer alan 723492 onay kodu ile ilgili faturaya sisteminiz üzerinden rahatlıkla ulaşılabileceğini düşünüyorum.

Yaşattığınız bu mağduriyet nedeniyle Avva’dan, ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, konuya dair tatmin edici bir açıklama ve özürle birlikte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.