Avva'dan Alınan Sahte Fatura Ve Kişisel Verilerin İzinsiz Kullanımı

22 Mayıs saat 23:02’de Avva tarafından telefonuma “alışverişinize ait faturayı bu link üzerinden bulabilirsiniz” şeklinde bir mesaj geldi. Ben herhangi bir alışveriş yapmadığım halde gelen linke tıkladığımda, benim adıma ve bilgilerimle hazırlanmış bir fatura olduğunu gördüm. Faturada isim, soy isim ve telefon numarası tamamen bana ait olmasına rağmen, görünen adres bana ait değildir. Yani benim kişisel bilgilerim kullanılarak başkasına fatura kesilmiştir. İlgili işlem 2026000008624 numaralı siparişe/faturaya aittir.

Bu durum hem güvenlik hem de kişisel verilerimin korunması açısından beni ciddi anlamda rahatsız etmektedir. Konuyla ilgili olarak farklı kanallardan defalarca Avva ile iletişime geçtim, talebimin alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Kişisel bilgilerimin izinsiz kullanımına ilişkin detaylı bir inceleme yapılmasını, bu işlemle ilgili tüm kayıtların kontrol edilerek gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu siparişe ilişkin tüm işlem ve kayıtların, benim onayım olmadan oluşturulduğu için iptal edilmesini ve kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda alınan aksiyonların açıkça tarafıma bildirilmesini istiyorum.