Yazlık Pantolon Ve Saat Arızası, Ayakkabıda Erken Yıpranma Ve Satış Sonrası İlgisizlik

Trabzon Meydan Avva mağazasından daha önce de sık sık alışveriş yapan bir müşteriyim. Yaklaşık iki hafta önce bu mağazadan yazın giymek üzere üç adet yazlık pantolon ve bir adet saat aldım. Pantolonları normal şekilde oturup kalktığımda arka kısımlarında potluk oluştu, saatimin ise üst kısmı yerinden düştü. Pantolonlarda sorun görülünce değişime verdim, ancak ellerinde aynı model pantolon olmadığı için “başka pantolon alırsanız üzerine para farkı ödersiniz” denildi.

Ben özellikle yazlık pantolon istediğimi belirttiğim halde, yeni aldığım pantolonlardan birinin boyunu düzelttirip giydiğimde bu kez de şalvar gibi durdu ve kalıbı çok kötüydü. Ürünü geri götürdüğümde ise “pantolon yok, ne zaman geleceği belli değil, mal gelirse içinden çıkarsa sizi ararız, şu an geri alamıyoruz” şeklinde bir cevap aldım. Hem ürünlerin kalitesinden hem de satış sonrası yaklaşımdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum, yaz için aldığım ürünleri kullanamıyorum.

Ayrıca Avva’dan aldığım bir ayakkabıda da yaklaşık beş ay içinde ciddi soyulmalar oldu. Kısa sürede bu kadar yıpranma olması markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Ürünlerin kalitesinin incelenmesini, sorunlu pantolonların ve saatin iadesinin veya sorunsuz ürünlerle değişiminin yapılmasını ve ayakkabıyla ilgili mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum.