to read complaints and reviews, or file yours.13 Ağustos’ta Muğla Rüya 48 AVM’de bulunan Avva mağazasından beli lastikli bağcık pantolon satın aldım. Ürünün bana uygu...n olmadığına karar verip 24 Ağustos sabah saat 10.00–11.00 arasında aynı mağazaya giderek iade etmek istedim. Mağaza çalışanı, 7 gün geçtiği için iade alamayacaklarını söyledi ve s
"Avva Giyim ekibi, sorunumla ilgilenip mağazadan değişim imkanı sağladığınız için teşekkür ederim. Hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımınız memnuniyetimi artırdı."
"Ürün iadesi sürecini hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamladığınız için teşekkür ederim."
Avva Kütahya mağazasından aldığım pantolonda üretim kaynaklı bir hata olduğu için ürün incelemeye gönderildi ve hatalı ü...rün olduğu kabul edildi. 26.08.2026 tarihinde saat 21.20 civarında mağazaya giderek değişim işlemi için yeni ürün almaya çalıştım. Değişim için kasaya gittiğimde, değişimi yapabil
"Siparişimin sorunsuz çözülmesi ve hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim."
14 Ağustos’ta Avva internet sitesi üzerinden bir pantolon siparişi verdim. ...Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Kargo firmasını ar
Avva’nın online mağazasından 19 Ağustos 2026 tarihinde 8494724198 numaralı siparişim kapsamında yaklaşık 10.463,95 TL tu...tarında alışveriş yaptım. Aynı pantolondan iki adet daha sipariş vermeme rağmen gönderilen ürünlerden biri bariz şekilde ayıplıydı, kumaşında yırtılma/aşınma vardı ve üzerindeki et
Avva marka siyah bir pantolon hediye olarak aldım, bedeni bana tam uyuyordu. Paça boyu uzun olduğu için ayrıca para veri...p terzide boyuma göre kısalttım. Pantolonu ilk kez giydiğim gün, yaklaşık 5–7 saat kullanımın ardından, normal bir şekilde eğildiğim sırada, herhangi bir ekstra zorlayıcı hareket y
Avva’nın internet sitesinden aldığım 2 gömlek ve 1 şortu, ürünler tarafıma ulaştıktan 3–4 gün sonra iade kodu ile iade e...ttim. 10 Ağustos’ta ürünleri Sürat Kargo ile gönderdim ve iadem 12 Ağustos’ta depolarına ulaştı. Sipariş numaram 2891169862’dir. Satın alma sırasında ve sonrasında, iade işlemleri
1 Ocak’ta Trendyol üzerindeki Avva mağazasından satın aldığım terliği sadece üç kez giymeme rağmen taban kısmında kopma ...meydana geldi. Ürünü çok kısa sürede ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu şekilde hasar görmesi kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar ne Av
"Problem giderildi teşekkürler, ama buraya yazmadan çözseydiniz keşke bunu"
Avva Van mağazasından 18.07.2026 tarihinde l beden bir gömlek satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde, daha iki saatlik ku...llanım sonunda gömleğin üzerinde belirgin bir şekilde tüylenme oluştu. Bunun üzerine ürünü mağazaya teslim ederek incelemeye verdim. İnceleme sonucunda tüylenme olduğunu kabul ett
Avva (avva.com.tr) üzerinden satın aldığım Beyaz %100 Deri Casual Ayakkabı (Stok Kodu: A61Y8004-05) ile ilgili olarak do...ğrudan markanın kusur ve sorumsuzluklarından kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşadım: İki kez üst üste ayıplı/defolu ürün teslimi: İlk siparişimde (Sipariş No: 4697536423) tarafıma
Trendyol üzerinden satın aldığım Avva marka Polo yaka tişörtü, ürünün yıkam...a talimatına uygun şekilde 30 derecede ve 600 devirde, açık renklilerle bir
İstanbul Küçükyalı Hilltown AVM’deki Avva mağazasından yaklaşık 1 ay önce Babalar Günü için yaptığımız alışverişte bir g...özlük satın aldık. Mağazada yalnızca teşhir ürünü vardı. Orada görevli E*** Hanım, gözlüğü almamızı, kendisi yeni ürün gelince bizi arayarak değişim yapacağını söyledi. Gözlükteki
Merhabalar, Avva mağazasından çok beğenerek aldığım gömleğimde koltuk altında dikiş atması yaşandı. Uzun süredir bu ma...rkadan pantolon gömlek vs sürekli alışveriş yapmaktayım. İlgili duruma çözüme kavuşturmak adına İstanbul Kurtköy Viaport AVM Avva mağazasına gittim. Öncelikle şube çalışanları tara
"Teşekkür ediyorum"
Avva’dan Düzce Dmall AVM mağazasından aldığım pantolonun kumaşı maksimum 60... gün gibi kısa bir sürede aktı ve rengi belirgin şekilde soldu. Ürünü norma
"İlk başta çok sorun yaratıldı. Fakat sonra çözüldü"
05.07.2026 tarihinde Ankara Forum Avva mağazasından keten bir gömlek ve ket...en pantolon satın aldım. Ürünleri ilk kez giymek için ertesi gün etiketinde
"Teşekkürler"
Avva’dan aldığım pantolonu 19.06 tarihinde kargoya vererek iade ettim. Ürün... bedeli olan 2.303,99 TL’yi kredi kartıma iade etmelerini bekliyorum ancak
17.06.2026 tarihinde saat 20:51’de Eyüp Sultan’daki Vialand AVM içerisinde bulunan Avva mağazasından bir t-shirt satın a...ldım. Ürünü deneme kabininde s beden olarak deneyip beğendim ve kasaya s beden olarak teslim ettim. Ancak kasadaki personel, benim haberim olmadan l beden ürünü poşetlenmiş. Markan
"Sayın Yetkili, Avva’dan satın almış olduğum defolu ürünle ilgili yaşadığım mağduriyet, Şikayetvar platformu üzerinde oluşturduğum kayıt ve gösterdiğim kararlılık neticesinde, talep ettiğim şekilde (ürünün adresime gönderilmesiyle) çözüme kavuşmuştur. Sorunun giderilmesinde emeği geçen destek ekibinize teşekkür ederim. Bununla birlikte, sürecin en başında "böyle bir uygulamamız yok" denilerek talebimin reddedilmesi ve ancak kamuya açık bir platformda şikayet oluşturduktan sonra geri adım atılması, bir tüketici olarak beni yormuştur. Çözümün bu denli uzun sürmesi ve ancak ısrarcı olmam neticesinde sonuçlanması, marka profesyonelliği açısından geliştirilmesi gereken bir durumdur. Müşteri memnuniyetinin kalıcı olması adına, ilerleyen dönemlerde bu tarz haklı taleplerin harici platformlara gerek kalmadan, ilk temas anında çözülmesini ve bürokratik süreçlerin kısaltılmasını temenni ederim."
Trendyol aracılığıyla Avva marka bir eşofman altı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra kendi kendine oluşan h...içbir şekilde geçmeyen lekelerin farkına vardım. Ürünü özenli bir şekilde kullanmama yıkama talimatlarına uygun davranmama rağmen lekeler kalıcı oldu, ürünü kullanamaz oldum. Başı
24.05.2026 tarihinde Eskişehir Vega AVM’de bulunan Avva mağazasına erkek cüzdanı iadesi yaptım. Ürünü 2.400 TL’ye satın ...almıştım. İade sırasında kartıma anında iade yapılamadığı, para iadesinin genel merkez tarafından gerçekleştirileceği bilgisi verildi ve tarafıma gider pusulası düzenlendi. Bu gide
04.11.2025 tarihinde Sivas AVM Avva mağazasından bir mont satın aldım. Aldığım ilk günden beri çift açılır fermuarında c...iddi zorlanma yaşıyordum. Fermuarı her açıp kapamada takılma oluyordu ve son olarak yine zorlanma yaşanırken fermuar yerinden tamamen söküldü. Bu sorun üzerine montu satın aldığım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
