Symbol Avva Mağazası Aşırı Sıcaklıkta, Müşteri Ve Çalışan Sağlığı Risk Altında

19 Mayıs 2026 Salı akşamı saat 20.00 civarında Symbol Avva mağazasına alışveriş için girdim. Mağaza aşırı derecede sıcaktı, klimalar hiç çalışmıyordu ve içeride nefes alıp vermek bile zorlayıcıydı. Aynı AVM içinde birçok mağazaya girdim, hepsi serin ve rahattı, sadece Avva mağazasında böyle bir sıcaklık problemi vardı.

Mağazada küçük çocuğumla birlikteydim ve çocuğum sıcaktan o kadar rahatsız oldu ki üzerini çıkarmak zorunda kaldık, buna rağmen dayanamadık ve alışverişe devam etmeden mağazadan çıkmak zorunda kaldık. Buna karşın mağazadaki iki bayan personel son derece ilgili, yardımsever ve çözüm odaklıydı; yaşadığımız rahatsızlığı anlayışla karşılayıp ellerinden gelen her şeyi yapmaya çalıştılar. Onların bu kadar özveriyle çalışırken kan ter içinde kaldığını görmek, çalışanlar adına beni daha da üzdü. Ben müşteri olarak bu koşullarda bir daha gitmem, konu benim için kapanır ama bu kadar ilgili personeli olan bir markanın, öncelikle çalışanlarının çalışma koşullarını iyileştirmesi gerektiğini düşünüyorum.

Personelle konuştuğumda, klimanın merkezi sistemde olduğunu ve kendilerinin açamadığını söylediler. Avva’nın, Symbol mağazasında klima ve iklimlendirme sistemini acilen kontrol ettirip düzelttirmesini, mümkünse mağaza çalışanlarının da kontrol edebileceği bir sistem kurulmasını ve hem müşterilerin hem çalışanların sağlığını ve konforunu gözetecek bir ortam sağlamasını talep ediyorum.