to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Havalimanı Avva mağazasından satın aldığım montun değişimi için mağazaya başvurduğumda, e‑fatura kesildiği için şirkete iletilmesi gerektiği ve dönüş bekledikleri bilgisi verildi. Yaklaşık bir haftadır herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç tamamen belirsiz şekilde beklemede bırakıldım. ...
"Tüm Avva çalışanlarına özellikle bizi üç dört defa arayıp geri bildirimde bulunup problemi çözüme ulaştırmaya çalışan müşteri ilişkilerindeki arkadaşlara çok teşekkür ederiz."
06.12.2025 tarihinde saat 14.00–16.00 arasında Kayseri Park Avva mağazasına, yeni açıldığı için merak edip alışveriş amacıyla gittik. Mağaza fiziksel olarak gayet ferah ve güzel olmasına rağmen, yaşadığımız durum nedeniyle alışveriş yapmadan çıkmak zorunda kaldık. Alışveriş yaparken, büyük ihtimall...
Yaklaşık 2 ay önce Avva İstanbul Forum şubesine giderek siyah bir ayakkabının 43 numarasını satın almak istedim. Mağaza çalışanları, ellerinde stok olmadığını, sistemde İstanbul dışındaki bir mağazada görüldüğünü ve birkaç gün içinde geleceğini söyleyerek satış işlemini yaptılar. Ödemeyi kredi kartı...
Yazın Avva nın sezon sonu outlet Şirinevler İstanbul mağazasından 2 adet mont aldım. Biri ince su itici, nefes alabilir, diğeri kalın kapüşonlu comfort mont. Ama ikisini de giydiğimde hem mont, hem içime giydiğim gömlek kazak vs. Ne varsa su gibi ter içinde kalıyor. Montların önünü açık bırakıyorum ...
10.12.2025 tarihinde Antalya Markantalya AVM’deki Avva mağazasından, birkaç ürünle birlikte toplam 14.639 TL’lik alışveriş yaptım ve bu alışveriş kapsamında bir de deri ceket satın aldım. Bu ceketi hiç giymedim ve kullanmadım, sadece farklı bir model istediğim için değişim yapmak istedim. Satın alm...
31 Aralık 2025 tarihinde Avva online mağazasından iki adet mont satın aldım. Sipariş numaram 2462902. Montları large beden olarak aldım; ancak bedenleri bana uymadı. Online mağazada kontrol ettiğimde XL beden stokta görünmüyordu, fakat Avva’nın bazı fiziki mağazalarında aynı montların XL bedeninin o...
Hepsiburada üzerinden Avva markalı A52Y8001 kodlu Chelsea botu yanlışlıkla 44 numara olarak sipariş ettim. Aslında 43 numara almak istiyordum fakat siparişi verdikten sonra hatamı fark ettim. Siparişi dün oluşturmama rağmen ne iptal ne de numara değişimi yapamıyorum. Hepsiburada asistanlarıyla, müş...
Avva’dan yaklaşık iki ay önce, Ankamall AVM Avva mağazasından açık renk, kaz tüyü bir mont satın aldım. Mont bana “su geçirmez, leke tutmaz, birinci sınıf kaz tüyü, -7 dereceye kadar korur” gibi özellikler anlatılarak ve oldukça övülerek satıldı. Ürün için 7.000 TL ödeme yaptım. Satın alırken montun...
Forum İstanbul Avva mağazasından Aralık 2023’te siyah, çıkarılabilir kapüşonlu, su itici, rüzgar geçirmez, kaz tüyü parlak şişme kayak montu satın aldım. Montun ikinci yılına girmiş olmasına rağmen, yaklaşık 1,5 yıldır yurt dışında olduğum için ürünü fiilen kullanmadım. Türkiye’ye döndükten sonra 2–...
Avva’nın online mağazasından satın aldığım mont, elime ulaştığında bir düğmesinin/çıtçıtının kopuk olduğunu gördüm. Sıfır aldığım bir ürünü bu şekilde defolu teslim almak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, ürünü iade etmem gerektiğini, stokta da kalmad...
Hatay İskenderun Prime Mall AVM’de bulunan Avva mağazasından aldığım ayakkabının ipleri kısa süre içinde atmaya başladı. Ürünü sadece yaklaşık 1 aydır kullanmama rağmen bu sorun ortaya çıktı ve bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayakkabıyı mağazaya ...
2024 yılı kış sezonunda Avva Ankamall mağazasından Nil Yeşili Kapüşonlu %100 kaz tüyü, su itici, rüzgar geçirmez, -10 dereceye dayanıklı, comfort fit (A52Y6166-132) model şişme mont satın aldım. Montu sadece bir kez giyip Ankara Demetevler'de kuru temizlemeye verdim; sonrasında montun dolgu malzemes...
Avva’dan satın aldığım sweatshirtü yaklaşık 6 ay gibi kısa sayılabilecek bir süre kullandıktan sonra üründe yırtılma ve belirgin bir yıpranma oluştu. Ürünü günlük, normal kullanım koşullarında giydiğim halde bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Mağazayı tam o...
29.11.2025 tarihinde Konya Kule Site AVM’de bulunan Avva mağazasından bir mont satın aldım. Montu yalnızca iki gün kullandıktan sonra kapüşonun iç kısmında belirgin bir şekilde renk atması oluştu ve kumaş siyaha döndü. Bunun üzerine ürünü 07.12.2025 tarihinde garantiye gönderdiğimde inceleme sonucu...
"Avva müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim. Talebim oldukça nazik bir yaklaşımla ve çok hızlı bir şekilde sonuçlandırıldı. Kaliteli hizmet anlayışınız için tebrikler"
İstanbul Bayrampaşa Forum AVM Avva mağazasından geçen sene bir kaz tüyü mont satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra mont sürekli ve yoğun şekilde tüy çıkarmaya başladı. Günlük kullanımda hem iç çamaşırlarıma hem de dış kıyafetlerime tüyler geçtiği için ürünü sağlıklı ve konforlu bir şekilde kull...
Avva mağazasından 27 Kasım tarihinde eşime hediye olarak bir kazak satın aldım. Mağazada sadece ürünü alıp çıktım, eşim kazağı evde denedi ve bedeni tam oldu, herhangi bir problem yoktu. Ürünü daha sonra özellikle kısa programda ve düşük ısıda yıkadım, ancak kazak resmen iki beden küçüldü ve eşim hi...
Bursa Anatolium Avva şubesinden aldığım kot pantolon kısa sürede renk attığı için ürünü mağazaya götürüp iade/değişim talebinde bulundum. Ürünün rengi solduğu için iade kabul edildi; ancak süreçte doğru ve net bilgilendirme yapılmadığı için işlem bir türlü tamamlanmadı. Önce değişim yapılacağı söyl...
Avva online mağazasından aldığım kar montunun kapüşonunu hatalı dikilmiş. Bununu üzerine değişim talebinde bulundum. Fakat kabul edilmedi. Yeniden sipariş verdim. Yeni ürün elime ulaştığında da yazısının hatalı olduğunu fark ettim. Tekrar siparişimi iptal edib yeniden sipariş vermem gerektiğini söyl...
Konya Kent Plaza AVM’deki Avva mağazasından sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim. Son olarak aldığım iki adet kot pantolonda, 3–4 ay gibi kısa bir kullanım süresinde tüylenme ve bacak arasında yıpranma sorunları yaşadım. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, markaya olan güvenimi ciddi a...
Uzun süredir Avva müşterisiyim ve özellikle mont, kazak gibi ürünlerini düzenli olarak satın alıyordum. 21.11.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı Avva Mağazası’ndan yeşil kaz tüyü bir mont aldım. Montta, ürünün kendisinden kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir hata fark ettiğim için, sadece 2 gün sonra, 2...
11.11.2025 tarihinde Avva İstiklal Asmalı Mescit şubesinden aldığım pantolonu sadece bir kez giydim. Ancak üründe bariz bir üretim hatası (dikiş atlaması) olduğu için dikiş yerleri kendiliğinden sökülmeye ve açılmaya başladı. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdiğimde, firma ürününün arkasında du...
Ankara Forum AVM Avva mağazasından 2025 Şubat ayında satın aldığımı hatırladığım bir pantolonda ciddi bir kumaş ve işçilik sorunu fark ettim. Pantolonun kumaşı herhangi bir dikiş yeri olmamasına rağmen kendiliğinden yırtılmış durumda. Bu durum, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı açısından kabul edileb...
Avva Giyim 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.