to read complaints and reviews, or file yours."Ürün değişimi yapıldı umarım aynı sorunu yaşamam müşteri temsilcisinin ilgili ve yapıcı çabası için teşekkür ederim"
Antalya Markantalya Avva şubesinden aldığım pantolonu yalnızca bir kere, o ...da yaklaşık iki saat giydim. İlk kullanımımda kalça bölgesinden aşağı doğru
17.06.2026 tarihinde saat 20:51’de Eyüp Sultan’daki Vialand AVM içerisinde bulunan Avva mağazasından bir t-shirt satın a...ldım. Ürünü deneme kabininde s beden olarak deneyip beğendim ve kasaya s beden olarak teslim ettim. Ancak kasadaki personel, benim haberim olmadan l beden ürünü poşetlenmiş. Markan
"Şikayetim giderildi her şey için çok teşekkür ederim"
Mardin Mardian Mall Avva mağazasından Kurban Bayramı’ndan iki gün önce A61Y...3063 kodlu pileli kumaş bir pantolon satın aldım. Pantolonu sadece 30 derec
"Teşekkürler"
Avva Emaar AVM mağazasından 11/2025 tarihinde alışveriş yaparken aynı anda ...aldığım iki üründen birinde kısa süreli kullanım sonrasında yaka bölgesinde
Avva Kayseri Park mağazasında M beden bir t‑shirt denedim ve aynı ürünü daha sonra Avva uygulaması üzerinden 21 Haziran ...tarihinde online olarak sipariş verdim. Mağazada denediğim ürün de, online sipariş verdiğim ürün de M beden olmasına rağmen, bana gelen t‑shirt belirgin şekilde küçük ve dardır. Ü
Avva’dan Samsun Piazza Avva mağazasından modal kumaş gömlek satın aldım. Aynı modelin başka rengini de almıştık ve onda ...da kumaşta yerinden yırtılma sorunu yaşadık. Daha önce yaşadığımız bu sorun için ürünü hiçbir problem çıkarmadan iade almışlardı. Ancak 25.06.2026 tarihinde kullandığım diğer gömle
Avva’dan aldığım gömleklerde hem renk solması hem de dikiş yerlerinde açılmalar yaşadım. Üstelik bu sorunlar 3–4 adet gö...mlekte, en fazla 3–4 ay gibi kısa bir kullanım süresinde ortaya çıktı. Ürünleri Bursa Korupark şubesine yaklaşık 10 gün önce incelemeye gönderdim. Buna rağmen yapılan incelemenin
"İlginiz için çok teşekkür ederim lütfen bunu bozma Avva"
Avva Nata Vega mağazasından A61Y8003 03 model ayakkabıyı 4.799,99 TL ödeyer...ek satın aldım. Yıllardır Avva müşterisiyim ve ilk kez bir ürün için talept
"Mağduriyetim giderildi. Teşekkür ederim."
Sivas AVM’deki Avva mağazasından 2 adet t‑shirt satın aldım, toplamda 2.000... TL ödeme yaptım. Her iki tişörtte de ilk yıkamada ciddi kalıp bozulması ol
20.06.2026 tarihinde Ankara Kentpark Avva mağazasından pantolon alışverişi yaptım. Reyonda beğendiğim pantolonun etiket ...fiyatı daha düşüktü, aynı pantolondan bir tane daha istedim ve depodan getirildi. Kasada ödemeyi yaptım, ancak etiket fiyatı reyonda gördüğümden daha yüksekti ve bunu kasada fark e
Trendyol Avva mağazasından 9 Haziran’da aldığım terliklerle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. İlk ...aldığım terlik daha ilk giydiğimde hemen açıldı, bu nedenle kullanılamaz hale geldi. Daha sonra aldığım ikinci terliğin ise kısa sürede rengi değişti. Kısa süre ve çok az kullanım
İstanbul Özdilek AVM’deki Avva mağazasından 21.12.2025 tarihinde 2.500 TL ödeyerek kart ile bir kumaş pantolon satın ald...ım. Ürünü aldıktan sadece iki ay sonra pantolonun renginde bariz bir solma ve kumaşında kabul edilemez bir deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesi
Avva Giyim Adana Real AVM mağazasından geçen sezon aldığım keten gömlek ve pantolonda ciddi kalite problemleri yaşadım. ...Keten gömleği yalnızca üç kez giyip yıkamama rağmen kumaşta derin yırtıklar oluştu ve belirgin şekilde deforme oldu. Pantolon ise kısa sürede formunu tamamen kaybederek diz ve arka
14 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Avva adlı mağazadan kıyafet siparişi verdim. 19 Haziran 2026’da tarafıma “o...perasyonel nedenlerle teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj gönderildi ve adres değişikliği için 3 gün sürem olduğu belirtildi. Ancak 20 Haziran’da adresimi güncellemek üzere uygula
11 Haziran 2026 tarihinde Elazığ Elisyum AVM’de bulunan Avva mağazasından 3....700 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Pantolonu yalnızca bir gün giydi
Uzun süredir Avva Muğla Rüya Outlet şubesinde Garanti Bankası kredi kartımla taksitli alışveriş yaparken pos cihazlarınd...an kaynaklanan bir problem yaşıyorum. Online alışverişlerde ve diğer Avva mağazalarında Garanti Bankası kartımla taksit yapılabiliyorken, Muğla Rüya Outlet şubesinde aylardır taksi
Avva mağazasından aldığım pantolonu birkaç aydır kullandıktan sonra arka kısmındaki kemerin geçtiği yerdeki dikişin sökü...lmesiyle birlikte, aslında dikişin baştan yanlış atıldığını fark ettim. Ürünü incelenmesi için mağazaya teslim ettim, incelemeye gönderildiği söylendi ancak süreçle ilgili bana hiç
"Güncelleme: "Yaşanan iletişim kopukluğu ve idari aksaklıklar üzerine, Avva Genel Müdürlüğü ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler neticesinde değişim talebim nihayet sonuçlandırılmış ve ürünlerimin değişimi gerçekleştirilmiştir. Müşteri memnuniyeti adına gösterilen geç de olsa çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim. Tüketici olarak yasal haklarımı takip etmenin ve süreci şeffaf bir şekilde paylaşmanın, sorunların çözümünde ne kadar etkili olduğunu bir kez daha görmüş oldum. Mağduriyetim giderildiği için şikayetimi bu aşamada olumlu olarak güncelliyorum. Avva'nın satış sonrası süreçlerinde, mağaza ve merkez arasındaki koordinasyonu güçlendirerek benzer aksaklıkların yaşanmaması için gerekli düzenlemeleri yapmasını temenni ederim.""
"Sayın Yetkili, Avva’dan satın almış olduğum defolu ürünle ilgili yaşadığım mağduriyet, Şikayetvar platformu üzerinde oluşturduğum kayıt ve gösterdiğim kararlılık neticesinde, talep ettiğim şekilde (ürünün adresime gönderilmesiyle) çözüme kavuşmuştur. Sorunun giderilmesinde emeği geçen destek ekibinize teşekkür ederim. Bununla birlikte, sürecin en başında "böyle bir uygulamamız yok" denilerek talebimin reddedilmesi ve ancak kamuya açık bir platformda şikayet oluşturduktan sonra geri adım atılması, bir tüketici olarak beni yormuştur. Çözümün bu denli uzun sürmesi ve ancak ısrarcı olmam neticesinde sonuçlanması, marka profesyonelliği açısından geliştirilmesi gereken bir durumdur. Müşteri memnuniyetinin kalıcı olması adına, ilerleyen dönemlerde bu tarz haklı taleplerin harici platformlara gerek kalmadan, ilk temas anında çözülmesini ve bürokratik süreçlerin kısaltılmasını temenni ederim."
Yıllardır eşime ve kardeşime Avva’dan alışveriş yapan bir müşteriyim. İki sezondur eşime Eskişehir mağazasından farklı r...enklerde, özellikle indigo ve siyah olmak üzere XL beden keten gömlekler aldık. Ancak indigo ve siyah renkli gömleklerde kısa sürede belirgin bir şekilde renk atması sorunu yaşadık
15.06.2026 tarihinde Kocaeli Symbol AVM Avva mağazasından fiş numarası 000005 olan alışverişimde iki adet Gofreli Chino ...pantolon satın aldım. Dün bu pantolonlardan birini ilk kez ve sadece bir gün giydim, ancak pantolon daha ilk giyimde hemen tüylendi ve üründe belirgin bir deformasyon oluştu. Bugü
Bursa Anatolium Avva mağazasından sıfır olarak satın aldığım pantolonu daha... hiç giymeden elime geçtiği anda defolu olduğunu fark ettim. Üründe yanık i
"Sorun çözüldü çok teşekkür ederim"
29.05.2026 tarihinde Avva İzmir Çeşme mağazasından aldığım tişörtü sadece bir gün giydiğim halde ürün tamamen tüylenme y...aptı. Kısa sürede bu kadar kötü bir deformasyon olması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Sorunla ilgili mağazaya başvurduğumda, inceleme ve çözüm sürecinin 21 gü
24.05.2026 tarihinde Eskişehir Vega AVM’de bulunan Avva mağazasına erkek cüzdanı iadesi yaptım. Ürünü 2.400 TL’ye satın ...almıştım. İade sırasında kartıma anında iade yapılamadığı, para iadesinin genel merkez tarafından gerçekleştirileceği bilgisi verildi ve tarafıma gider pusulası düzenlendi. Bu gide
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
