Metropol AVM Mağazasında Satın Alınan Pantolonların Kısa Sürede Yırtılması Ve İade Reddi


Avva Metropol AVM mağazasından haziran ayında tanesi 2.500 TL’den iki adet pantolon satın aldık. Pantolonların ikisi de bir aydan fazla bile giyilmemesine rağmen aynı yerinden, arka kısımlarından dikişlerinden yırtıldı.
Ürünleri Metropol AVM’deki mağazaya geri götürüp mağaza müdürüne durumu anlattığımızda, bu kadar kısa sürede ve aynı yerden yırtılmasına rağmen bunun kullanıcı hatası olduğu söylendi. Pantolonların uzun süre giyilmediğini ve normal kullanımda böyle bir yırtılma olmaması gerektiğini belirtmemize rağmen ne para iadesi ne de değişim yapılmadı.
İki pantolon için toplam 5.000 TL ödemiş bir müşteri olarak bu yaklaşımı ve ürün kalitesini kabul etmiyorum. Ürünlerin ayıplı olduğunu düşünüyorum ve iki pantolon için ödediğim toplam 5.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağazadan alışveriş yapmayan mağdur edilirsiniz gerçekten rezil eden bir şirket. Aldığımıza alacağımıza pişman olduk paramızı geri istiyoruz. 5000₺ az bir para değil gerçekten hiç hoş değil insanları bu şekilde kandı- rmaya çalışmayın!
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri






















