to read complaints and reviews, or file yours.Avva Pantolonlarında Erken Renk Solması Ve Değişim Talebi
Çorlu Orion AVM Avva mağazasından yaklaşık 9 ay önce iki adet keten tarzı yazlık gömlek–pantolon takım aldım. Her iki takımın da pantolonlarında daha 2–3 yıkamada ciddi renk solmaları oluştu. Ürünleri bu nedenle 21 Mayıs tarihinde Çorlu Orion AVM Avva mağazasına incelemeye bıraktım ve yaklaşık 2,5 aydır sonuç bekledim.
Uzun bir bekleme sürecinin ardından tarafıma, inceleme biriminin üretim ve malzeme hatası tespit etmediği, bu nedenle talebimin kabul edilemeyeceği yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Mesajda ürünlerimi mağazadan 7 iş günü içinde teslim alabileceğim ve 2-189075 numaralı destek talebim olduğu bildirildi. Oysa bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda renk atan bir pantolonun kullanıcı hatası sayılmasını, müşteri memnuniyeti açısından da Avva markasına yakıştıramıyorum.
Avva markasından ve Çorlu Orion AVM Avva mağazasından, renk atan bu iki takımın pantolonları için talebimin tekrar değerlendirilmesini ve ürünlerin değişimini talep ediyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de Avva markasına olan güvenimin iade edilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
