to read complaints and reviews, or file yours.Gri T-Shirt'te Belirgin Dikiş Hatası Ve İade Talebi
Avva’nın online mağazasından önce bir pantolon, ardından bir t-shirt siparişi verdim. İlk siparişim olan pantolon lekeli olarak gönderildi ve ben de ürünü iade ettim. Bu olumsuz deneyime rağmen Avva’ya bir şans daha verip ikinci kez sipariş verdim.
13 Temmuz’da verdiğim ikinci siparişimde ise gri renkli t-shirt kusurlu geldi. Tişörtün yaka kısmı yanlış dikilmiş durumda. Ürünü yıkadıktan ve etiketini kestikten sonra bu kusuru fark ettim. Bu şekilde giyilmesi mümkün olmayan, bariz dikiş hatası olan bir ürün gönderilmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik ilk kusurlu üründen sonra yalnızca yüzde 10 indirim hediye edilmesi ve Avva.com’a girildiğinde zaten yüzde 20 indirim görünmesi de müşteri memnuniyeti açısından bana hiç samimi gelmedi.
İkinci siparişimde yer alan ve 797,29 TL ödediğim bu kusurlu t-shirt için, 7632112847 numaralı siparişim kapsamında ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Yıkamış ve etiketi kesmiş olmama rağmen, üretimden kaynaklı belirgin bir ayıp olduğu için bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
Aradılar. Üzgün olduklarını belirttiler. Ürün inceleme sürecine girecek. Sonuçlanınca ne olduğunu tekrar yazarım.
