to read complaints and reviews, or file yours.Avva Çorum Mağazasında Ödeme İptali Ve Çözüm Eksikliği
Çorum AHL AVM’de bulunan Avva mağazasından 16.05.2026 tarihinde alışveriş yaptım ve ödemeyi Yapı Kredi üzerinden karekodla yaptım. Ödeme anında tutar hesabımdan düştü ancak kasadaki görevli işlem için “ret geldi” diyerek ödemeyi iptal ettiğini söyledi.
Bunun üzerine bankamı aradığımda paranın Avva’nın banka hesabına geçtiği, yani ödemenin aslında başarılı olduğu bilgisi verildi. VakıfBank, Avva tarafına ücret iadesi talebinde bulunduğunu belirtti. Daha sonra defalarca Çorum AHL Avva mağazasını aradım, telefona ilk açan bayan çalışan daha sonra telefonu oradaki beyefendiye verdi fakat her defasında “kısa keseceğim” denilerek konuşma sonlandırıldı ve bana hiçbir çözüm sunulmadı.
Yıllardır Avva müşterisiyim ancak bu yaşanan süreçten sonra artık müşteri olmak istemiyorum. Hem Çorum AHL AVM’deki Avva mağazasının ilgisizliğinden, hem de sürece dahil olan Yapı Kredi ve VakıfBank bankalarındaki iletişim ve çözüm eksikliğinden şikayetçiyim. Ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıklarla ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
