Gündemdeki Şikayetler
Burger King Samsun Bulvar AVM Şubesinde Süregelen Hijyen Sorunu

13 Aralık 2025 günü saat 17.30 civarında Samsun Bulvar AVM’deki Burger King şubesine gittim ve hijyen konusunda gerçekten çok kötü bir ortamla karşılaştım. Ne yazık ki, bu şubede hijyen sorununun neredeyse her zaman aynı şekilde devam ettiğini gözlemliyorum. Ziyaretim sırasında özellikle yerlerin o...
Açılmamış Ürünü İade Etmek İsterken Mağazadan Ret Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım

Kocaeli Sembol AVM Suwen mağazasından 7 Kasım 2025 tarihinde üçlü paket alt çamaşırından iki adet satın aldım. Bir paketi açıp denediğimde hiç rahat olmadığı için kullanmamaya karar verdim, diğer paketi ise hiç açmadım. Bir paketi 799 TL, ikinci paketi ise yüzde 50 indirimle almıştım. Hiç açmadığım...
Burger King Yanlış Sipariş, Saygısız Davranış Ve İade Sorunu Yaşadım
12.12.2025 tarihinde saat 19.28’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Ankara Çankaya Burger King Taurus AVM şubesinden 1.460,90 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde özellikle seçtiğim ürün, mağaza yetkilisi tarafından yanlış hazırlanmasına rağmen bu hata kabul edilmedi ve üslup olarak da son dere...
Yanıltıcı Bilgilendirme İle Sigorta Satışı Ve Kampanya Mağduriyeti
12.12.2025 tarihinde Balıkesir Altıeylül’de, On Burda AVM yanındaki Gaziosmanpaşa Mah. 13/172 Sokak, Citylife 10 Sitesi A1 Blok Dükkan 2-3-4 adresinde bulunan Teknosa mağazasından yaklaşık 66.700 TL ödeyerek Samsung S25+ telefon satın aldım. Satış esnasında, 13.000 TL ek ödeme yaparak garanti süresi...
Gereksiz Ve Yüksek Ücretli Tamir Önerisiyle Mağduriyet
Kentpark AVM içindeki Cepkap adlı telefon tamircisine, iPhone 14 cihazımın şarj olmaması şikayetiyle gittim. Telefonumun lightning girişine kablo girmiyor, bu yüzden şarj olmuyordu. Oradaki görevli, şarj girişindeki pinin kırıldığını, tamir edilmesi gerektiğini ve bunun da sadece girişle çözülemeyec...
Kahve Dünyası'nda Kasiyerin Saygısız Ve Dışlayıcı Davranışıyla Hayal Kırıklığı

13 Aralık 2025 günü saat 16.50 civarında Kahve Dünyası Koçtaş AVM, Airport’un karşısındaki şubenizde yaşadığım tutumu üzüntüyle belirtmek istiyorum. Boş olan kasanın önünde sırada beklememize rağmen uzun süre kimse bizimle ilgilenmedi, kasadaki çalışan özellikle görmezden geliyormuş gibi davrandı. ...
Migros'ta Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyumsuzluğu İle Saygısız Personel Davranışı

Bugün Sur Yapı Marka AVM içindeki Migros mağazasında ıspanaklı börek alırken etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında ciddi bir fark yaşadım. Ürünün adet fiyatı 26,95 TL olarak görünüyordu, üçlü alımlarda ise adet fiyatı 17,96 TL olarak belirtilmişti ve etikette ayrıca "3 al 2 öde" kampanyası da yazıy...
Kargom Güvensiz Ve Uzak Bir Noktaya Bırakıldı, Adrese Teslimat Talebim Karşılanmadı
Niğde Kolay Gelsin kargosu ile yaşadığım teslimat sürecinden son derece hayal kırıklığına uğradım. Haftalardır beklediğim kargom, 13 Aralık tarihinde evime teslim edilmesi gerekirken Aygaz Esenbey isimli, ıssız bir noktaya bırakılmış. Üstelik özellikle adrese gelsin diye 70 TL fazla ücret ödemiş olm...
Hugua Estetik'te Sonuçsuz Tedavi Ve Söz Verilen Ücret İadesinin Yapılmaması
Hugua Estetik ve Güzellik Merkezi Selçuklu Selçuker AVM şubesine eşimin doğum lekelerini gidermek amacıyla başvurduk. Nisan ayında kimyasal peeling ve lazer işlemlerinden oluşan bir tedavi planı oluşturuldu ve Haziran ayı itibarıyla tedavinin tamamlanacağı, eğer olumlu sonuç alınamazsa ödediğimiz üc...
Sinema Salonunda Müşteri Onurunu Zedeleyen Davranış Ve Haksız Hizmet İptali

12.12.2025 tarihinde, saat 15:00–15:30 aralığında Eskişehir Kanatlı AVM içerisinde bulunan Cinema Pink sinemasında bilet sırasındayken, görevli personel "Ş*******" isimli çalışan, şahsen tanıdığı bir kişiyi sıra bekleyen herkesin önüne aldı. Bu duruma itiraz etmem üzerine ilgili personel, müşteri on...
Yoğunlukta Yetersiz Kasa Ve Personel Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

13.12.2025 tarihinde, saat yaklaşık 16:20 civarında Mersin Sayapark AVM Rossmann mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Hafta sonu olmasına rağmen mağaza oldukça yoğundu ve kasada yaklaşık 25 kişilik bir sıra vardı. Buna rağmen sadece bir kasanın açık olması ve çalışan personelin de y...
Kural İhlaline Karşı AVM Yönetiminin Duyarsızlığı

13.12.2025 tarihinde saat 16.05 civarında İstanbul Güngören Kale Center AVM’de yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. AVM girişinde 'Köpek Giremez' tabelası olmasına rağmen, AVM içerisine köpek sokulmuştu ve bu köpek mağaza mağaza gezdiriliyordu. Bu esnada AVM güvenliğine, danışmaya ve mağaza ça...
Paslanmaz Olarak Satılan Küpenin Kısa Sürede Paslanması Ve Mağaza İlgisizliği

Taurus AVM’de bulunan Zena Accessories mağazasından 2025 Temmuz ayında paslanmaz olarak satılan bir küpe satın aldım. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra küpede paslanma oluştu ve ürün kullanılamaz hale geldi. “Paslanmaz” ibaresiyle satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması hem sağlı...
Faturam 28 Gündür Gönderilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

In Street Ankara Podium AVM şubesinden 15.11.2025 tarihinde 2 adet ayakkabı aldım ve şirket adına fatura kestirdim. Faturanın mail adresime gönderileceği söylendi fakat hiçbir fatura ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradım ancak yardımcı olmadılar ve 28 gün geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. F...
Mavi Mağazasından Aldığım Deri Cekette 10 Günde Dökülme Ve Leke Sorunu Yaşadım

20.11.2025 tarihinde Gaziantep Sanko AVM’deki Mavi mağazasından aldığım deri ceketi sadece 10 gün kadar kısa bir süre kullandıktan sonra derisinde dökülmeler ve lekelenmeler oluştuğunu fark ettim. Ürünü kesinlikle yıkamadığım halde, bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığı...
Elle Mağazasından Defolu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Kasım ayında Mall Of İstanbul avm Elle mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Mağazada beğendiğim üründe deformasyon olduğu için, sağlam bir ürünün adresime kargo ile gönderileceği bilgisi verildi. İstanbul’da ikamet etmediğim ve yaşadığım şehirde Elle mağazası da bulunmadığı için bu şekilde ka...
Intersport Az Kullanılan Çocuk Kramponunda Kırılma Ve Kokuya Karşı Mağazadan Çözüm Alamadık

31 Mart 2025'nde Beylikdüzü Marmara Park AVM en üst kattaki Intersport mağazasından fd67254009 ürün kodlu çocuk kramponunu satın aldık. Çocuğum haftada en fazla bir kez halı sahada oynuyor, bazı haftalar hiç kullanmadı bile, yani krampon çok az süre kullanıldı. Buna rağmen kramponun altındaki tırnak...
Zorlu Center AVM’de Güvenlik Personelinin Uygunsuz Arama Ve Saygısız Tutumu

13.12.2025 tarihinde saat 10:30–11:00 arasında metro ve metrobüs tarafından Zorlu Center AVM’ye giriş yaptığım sırada, metro–metrobüs girişindeki güvenlik noktasında görevli bayan güvenlik personeliyle son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Elimde mağaza poşeti içinde hediye paketi bulunuyordu....
Burger King Sakarya Ada AVM Şubesinde Kartla Ödeme Sorunu Müşterileri Mağdur Ediyor

13.12.2025 tarihinde saat 15.30 civarında Sakarya Ada AVM içindeki Burger King şubesine gittim. Ödemeyi kartla yapmak istediğimde pos cihazından defalarca denememize rağmen “hatalı” uyarısı alındı ve işlem gerçekleşmedi. Kasadaki görevli zaten gelen herkese özellikle “kart mı, nakit mi” diye soruyor...
Siparişin Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu

Biga Parkt Plus AVM içerisindeki Usta Pideci’den bugün saat 14.29’da sipariş verdik. Adres konumumuz uygulamada doğru olmasına rağmen, siparişimiz 1 saat 10 dakika boyunca gelmedi. Uzun bekleyişin ardından, adresimizin yanlış olduğu söylenerek siparişimiz iptal edildi. Bu süreçte, Yemeksepeti uygul...
Decathlon Kampanya Vaadiyle Alışveriş Yaptım, Kuponum Verilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Decathlon Ankara Anatolium mağazasının yürüttüğü kampanya sebebiyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. 05.12.2025 tarihinde sa...
Mango Online Alışverişimde Eksik Ürün İadesi Sorunu

Mango’nun online sitesinden yaptığım alışverişte aldığım ürünleri Akbatı AVM Mango mağazasında iade ettim. Toplam 4 parça ürünü teslim etmeme rağmen, hem mağazada hem de online sistemde sadece 2 ürünün iadesi yapılmış ve diğer 2 parça hiç görünmüyor. İadesi yapılmayan ürünlerin kodları 17074102 ve 1...
Bir Günlük Kullanımda Deforme Olan Ayakkabı Ve İade Sorunu

15.11.2025 tarihinde Konya Kule Site AVM Ayakkabı Dünyası şubesinden oğluma Joma Speed Jr 2501 Siyah Erkek Çocuk Sneaker (Jspeew2501V) model spor ayakkabı satın aldım. Oğlum ayakkabıyı sadece bir gün okula giydi ve akşam eve geldiğinde ayakkabının ön üst kısmında soyulma ve çatlama benzeri deformasy...

















avm