to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V16 Piston Süpürgede Beklentileri Karşılamayan Performans Ve Eksik Bilgilendirme
Kasım ayında Samsun Piazza AVM Dyson mağazasından Dyson V16 Piston süpürgeyi yaklaşık 40.000 TL ödeyerek satın aldık. Ürünü satarken aşırı derecede övgüyle anlattılar; ancak en önemli dezavantajlarından, özellikle ses ve ağırlık konusundan, hiç bahsetmediler.
Kullanmaya başladığımızda süpürgenin çok fazla ses çıkardığını, oldukça ağır olduğunu ve şarjının da çok çabuk bittiğini gördük. Düşük ayarda kullandığımızda çekim gücü yetersiz kalıyor, çekim gücünü artırınca ise hem ses dayanılmaz hale geliyor hem de şarj çok kısa sürede bitiyor. Açıkçası bu performansıyla ürün, verilen 40 bin TL’yi kesinlikle hak etmiyor. Evimizde 10 bin TL’ye aldığımız kablolu süpürge bile performans ve kullanım konforu açısından bu üründen daha iyi durumda.
Bu sorunlar nedeniyle Dyson mağazasıyla görüştüğümüzde, ürünün 'özelliğinin böyle olduğu' söylenerek iade süresini geçtiğimiz için hiçbir işlem yapılamayacağı belirtildi. Satış sırasında bu dezavantajlar açıkça anlatılmadığı için kendimizi yanıltılmış ve mağdur hissediyoruz.
Ürünün ses seviyesi, ağırlığı ve şarj performansı hakkında satış öncesi yeterli bilgilendirme yapılmadığı ve beklentilerimizi karşılamadığı için Dyson V16 Piston süpürgenin iadesini ve ödediğimiz 40.000 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Beni kimse aramadı!. Arama kayıtlarımda size ait numara görünmemektedir.
Kesinlikle haklısınız, şu ana kadar ki Dyson süpürgelerin performans açısından belki de en kötüsü fakat çok farklı lanse ediyorlar yanıltıcı reklamlarla. 40000 değil 400 TL dahi vermem. Ben de aynı mağduriyeti yaşıyorum,3 haftadır ücret iadesi bekliyorum ama yapılmıyor, hep aynı kalıplaşmış cümlelerle yanıt veriliyor somut bir adım atılmıyor. Son çare Hakem Heyeti'ne gitmek.