Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Hugua Estetik & Güzellik Logo

Hugua Estetik & Güzellik

Hugua Estetik & Güzellik Logo
Hugua Estetik & Güzellik

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Hugua Estetik & Güzellik için açılan şikayetlerin ortak paydasını beklenen sonuçların alınamaması oluşturuyor; hastaların cilt bakımı ve yüz germe gibi işlemlerden sonra hiçbir iyileşme görmedikleri aktarılıyor. Şikayetlerin %39'u kalan seans ücretlerinin iadesinin reddedildiği belirtilen taleplerden oluşuyor. %36'lık dilimde ise işlemler sonrası ciltte yanık, leke ve doku kaybı gibi sorunlar yaşandığı bildiriliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Estetik İşlemlerde Beklenen Etkinin Oluşmaması

  • Etkisiz kalan bakımlar: 12 şikayette sıvı yüz germe ve leke protokolü sonrası 'hiçbir somut etki görülmediği' belirtiliyor.

Ücret İadesi ve Paket İptal Süreçleri

  • İade taleplerinin reddi: 11 şikayette sonuçsuz kalan paketlerin ücret iadesi taleplerinin reddedildiği aktarılıyor.
  • Cayma hakkı engelleri: 3 şikayette 'kampanyalı ürün' gerekçesiyle hizmet öncesi cayma taleplerinin reddedildiği belirtiliyor.

Uygulama Sonrası Bildirilen Cilt Hasarları

  • İşlem sonrası yanık ve leke: 10 şikayette peeling sonrası yanık, sıvı yüz germe sonrası doku kaybı ve lekelenme bildiriliyor.

Personel Yaklaşımı ve İletişim Sorunları

  • Kaba davranışlar: 8 şikayette personelin 'küçümseyici' ve 'kırıcı' tutumlar sergilediği ifade ediliyor.
  • Sözlerin tutulmaması: 7 şikayette iade sözü verilmesine rağmen 'muhasebe' bahanesiyle beklendiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 31 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

36 şikayet
Sonuçlarda ara...

Hugua’dan Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen 50 Bin TL İadesi Yapılmadı

64

Şikayetvar’da daha önce Hugua (şu anki adıyla Luminance) hakkında açmış olduğum şikayetime ek olarak bu metni yazıyorum....

120 Bin TL'lik Sıvı Yüz Germe Tedavisinde Sonuç Alamama Ve İade Talebi

171

Konya Selçuklu Center AVM’de bulunan, ismi daha önce Hugua olan ve şu anl u minan ce olarak devam eden güzellik merkezin...

Hugua Estetik & Güzellik Verilen Hiçbir Vaat Yerine Getirilmedi

72

Yaklaşık 1 yıl önce Hugua Estetik döneminde h*** Hanım’dan garantili olduğu söylenen bir işlem paketi satın aldım. Bana ...

Hugua Estetik & Güzellik Vaat Edilen Etkiyi Kesinlikle Göremedim

320

01.11.2025 tarihinde Konya Selçuker Center’daki Hugua Estetik merkezinde yaklaşık 30.000 TL ödeyerek kredi kartıyla sıvı...

75.000 TL'lik Güzellik Tedavisinde Sonuç Alınmaması Ve İade Talebi

249

2025 Şubat ayında doktorumun önerdiği işlemler için Konya Selçuklu’da bulunan, ödeme ve kayıtlarımda Hugua olarak geçen ...

75.000 TL'lik Güzellik Tedavisinde Sonuç Alınmaması Ve İade Talebi

Hugua Estetik & Güzellik Sivilcelenme Ve Olumsuz Cilt Problemleri Yaşamaktayım

506

Konya Selçuklu ilçesinde bulunan Hugua Vip Güzellik Merkezi’nde kurum sahibi H****Hanım’ın yönlendirmesiyle 09.12.2025 t...

Hugua Estetik & Güzellik Sağlık Açısından Ciddi Bir Mağduriyet İçindeyim

757

Konya Selçuklu ilçesinde bulunan Hugua vip Güzellik Merkezi’nde 16.02.2026 tarihinde satış danışmanı ö**** isimli kişide...

Hugua Estetik & Güzellik Sözlerinde Durmadılar

448

Hugua vıp Estetik ve Güzellik Hizmetleri isimli kurumdan 10 Aralık 2025 tarihinde yüz bölgem için leke tedavisi paketi s...

Saç Mezoterapisi Hizmetinde Soğuk Tutum Ve Ücret İadesi Talebi

451

Hugua Güzellik Estetik’e saç mezoterapisi işlemi için Şubat ayında başladım ve toplamda 3 seans aldım. Ne yazık ki hem ç...

Hugua Estetik & Güzellik Sahte Doktor Gibi Tanıtım Ve 45 Bin Tl Fiyat Farkı

583

Hugua Estetik Selçuklu Mahallesi şubesinde geçen hafta sıvı yüz germe işlemi için ön görüşmeye gittim. Görüşme sırasında...

Lazer Epilasyon Paketi İçin Eksik Seans Ve Saygısız Tutum

1.354

Konya Selçuklu Selçuk Center’da bulunan Hugua şubesinde lazer epilasyon için paket satın almıştım. Toplam 10 seanslık pa...

Çözüldü

Hugua Estetik & Güzellik Benim İçin Büyük Bir Hayal Kırıklığı Oldu

1.390

"Markaya teşekkür ederim. Aldığım hizmetten memnun kalmadım ancak süreçteki çabalarınız için teşekkür ederim."

2022 yılında Konya Selçuklu’da bulunan Hugua Estetik ve Güzellik Merkezi’nd...

13.000 TL'lik Cilt Bakım Paketi Sonrası Kötü Durum Ve İade Sözünün İhlali

1.631

Konya Selçuklu’da bulunan Higua Güzellik Merkezi’ne eşim için cilt bakım paketi satın aldık. Paket toplamda 13.000 TL tu...

Hugua Estetik & Güzellik Yapılan İşlemler Beklenen Sonucu Vermedi

29 Aralık 2025 09:051.968

Konya’da faaliyet gösteren Hugua Estetik Güzellik merkezine 2025 yılının Ekim ayında üç kişi birlikte gittik. Bize sıvı ...

Hugua Estetik & Güzellik Ücret İadesi

22 Aralık 2025 07:291.535

Hugua Güzellik Merkezi’nden 23.10.2025 tarihinde biri mikroblading kaş olmak üzere iki adet paket satın aldım ve toplamd...

Verilen İade Sözü Tutulmadı, Mağdur Edildim

20 Aralık 2025 10:271.333

Eski adı Zaradis, yeni adı Hugua olan Selçuker şubesine 07.07.2024 tarihinde lazer epilasyon hizmeti için peşin ödeme ya...

İletişim