to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Kentpark AVM için açılan şikayetlerin ortak paydasını mağaza personeli tutumları oluşturuyor; müşterilere karşı 'üstten bir üslupla' ve azarlayıcı şekilde davranıldığı belirtiliyor. Şikayetlerin %22'si satın alınan ürünlerin ayıplı veya arızalı olduğu bildirilen durumlardan oluşuyor. %13'lük dilimde ise iade ve değişim taleplerinin reddedildiği veya süreçlerin uzatıldığı aktarılıyor.
3 Temmuz Cuma günü Ankara Kentpark Alışveriş Merkezi’nin mescidini kullandım ve içeri girer girmez çok rahatsız edici, a...ğır bir koku ile karşılaştım. Mescit resmen yoğun bir ıslak ayak kokusu gibi kokuyor. Devamlı geldiğim bir AVM olmamasına rağmen mescidin hijyen açısından bu halde olması beni haya
30 Haziran Salı günü saat 16:25 civarında Kentpark AVM’nin mavi otopark bölümünde görevli bir güvenlik personelinin tavr...ından ve tuvaletlerde kullanılan sabunlardan dolayı ciddi bir rahatsızlık yaşadım. Otoparkta güvenliğe “kolay gelsin” dememe rağmen hiçbir şekilde karşılık vermedi, gözlerini kaçır
20.06.2026 tarihinde saat 21.00 sularında Ankara Kentpark AVM’de vale hizmetiyle ilgili son derece rahatsız edici bir du...rum yaşadım. Eşim alışveriş merkezine yalnızca 5 dakika için içeri gireceğini söyledi, ben de aracımla beklerken görevliye eşimin hemen geleceğini belirttim ve park alanı olmayan b
Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce Ankara Kentpark AVM’den 29.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli ş...ekilde kullanmama rağmen 6 aylık kullanım sonrasında halı süpürme başlığındaki vidaların düşmesi sonucu başlığın çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine defalarca Dyson müşteri hi
Ankara Kentpark AVM’de, pet shop’un önünden aşağı inen yürüyen merdivende ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyoruz. Bu yürüye...n merdivende dışarıya doğru çıkmış çiviler var ve geçtiğimiz hafta kızım aynı yürüyen merdivende iki kez sorun yaşadı. İlk olayda onu suçlamıştım ancak ertesi gün aynı yerde tekrar
17 Mayıs Pazar günü saat 16:10 civarında Kentpark AVM -4 numaralı otoparkta A1/2 numaralı yere yaklaşık iki saat önce pa...rk ettiğim aracı almaya gittiğimde, aracımın arkasına iki aracın birden park ettiğini ve çıkışımı tamamen engellediğini gördüm. Ben saat 14:00 sularında geldiğimde yer bulabilmek i
Cellini markasından c8 Plus masaj minderi satın aldıktan ertesi gün ürünü iade etmek istediğimde, firmanın “şahsi ürün” ...olduğu gerekçesiyle iade talebimi kabul etmediğini belirtmek istiyorum. Ürünü 02 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki mağazadan kartla 3 taksit şeklinde satın aldım, fiş/f
Oysho Ankara Kentpark AVM mağazasından 14.03.2026 tarihinde high-rise comfortlux straight leg model pantolon satın aldım.... Ürünü yıkama talimatına tamamen uymama rağmen kısa süre içinde belirgin tüylenme oluştu. Bunun üzerine 02.05.2026 tarihinde ürünü mağazaya götürerek durumu anlattım. Mağaza çalı
2025 yılı Ocak–Şubat ayı gibi Kentpark AVM'deki New Blance markasından yaklaşık 6.000–6.500 TL tutarında New Balance mar...ka ayakkabı satın aldım. Bu ürün garantili olmasına rağmen tarafıma herhangi bir fatura verilmedi, yalnızca fiş düzenlendi ve şu anda da fatura talebim ısrarla geri çevriliyor. Fa
Bugün Ankara Kentpark AVM’deki Boyner mağazasının parfüm reyonuna oğluma doğum günü için parfüm almaya gittim. İlk sordu...ğum parfümlerin fiyatlarını öğrenmek istedim, çünkü ürünlerin üzerinde fiyat yazmıyordu. Orada çalışan orta yaşlarda bir görevli, “Burası Boyner” der gibi kaba ve üstten bir tavırl
19.04.2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM Boyner mağazasının parfüm reyonunda yaşadığım saygısız tutum nedeniyle şikayetç...iyim. Parfümün fiyatını sorduğumuzda, reyonda etiketi de olmadığı halde satış danışmanı H***** Hanım bize “Benim fiyat bakma zorunluluğum yok, üst kat kasada sorabilirsiniz” şeklin
19.04.2026 tarihinde saat 18:50–19:00 civarında Kentpark AVM’de bulunan Toys Shop mağazasına hediye olarak Scooter almay...a gittik. Mağazada iki ürünün üzerinde de 1.800 küsur TL’lik fiyat etiketi bulunuyordu. Ürünü kasaya götürdüğümüzde ekranda farklı bir fiyat çıktı. Bu sırada mağaza müdürü Y**** B
18 Nisan 2026 Cumartesi günü saat 10.20 civarında Ankara Kentpark AVM’de bulunan Media Markt mağazasına iki adet iPhone ...telefonumuzu değiştirmek için gittik. Eski telefonlardaki verilerin yeni telefonlara aktarılması için mağaza personeli, her bir telefon için 850 TL olmak üzere toplamda ücret ödeme
12 Nisan 2026 saat 16:33 civarında Ankara Kentpark AVM içindeki Polen Tantuni şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi payla...şmak istiyorum. Sipariş verirken zaten yaklaşık 15 dakika geçmiş olmasına rağmen, patates için ayrıca “15 dakika beklemeniz gerek” denildi ve toplamda yarım saati geçen bir bekleme
Dyson markasına güvenerek aldığım v15 Detect Submarine süpürgemin çekiş gücünün zayıflaması üzerine yaklaşık 1 ay önce d...estek talebinde bulundum. Bu süreçte toplam 5 kez görüntülü görüşme yapıldı ancak hiçbirinde sorun çözülemedi. Bunun üzerine ürünü ayrıntılı incelenmesi için Ankara Çankaya Kentpar
Ankara Kentpark AVM’deki GAP mağazasından yaklaşık 1 ay önce yaklaşık 2000 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Montu geçen... hafta ilk kez beyaz bir tişörtle giydiğimde, montun boyasının beyaz tişörtüme geçtiğini fark ettim. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm, ürünü incelemeye aldılar ancak
28.02.2026 tarihinde Kentpark AVM içindeki Philips mağazasından Xw9463/11 Aqua Trio 25.9 v dikey şarjlı süpürge satın al...dım. Ürünün şarjı gitmediği için aynı gün, paketi hiç açmadan iade etmek istedim ancak mağaza iade talebimi kabul etmedi ve beni Kayra Grup’a yönlendirdi. Kayra Grup’ta iade başvu
03.03.2026 tarihinde, saat yaklaşık 12:40–12:50 arasında Ankara Kentpark AVM yemek katında yemek yerken Bolu Mangal Zade... isimli işletmeyle ilgili hijyen açısından oldukça rahatsız edici bir duruma şahit oldum. Kendim başka bir firmanın ürünlerini tüketirken, bu işletmenin çalışanlarının diğer masala
Amasya Et Ürünleri Ankara Kentpark AVM şubesinde bugün, yaklaşık 10 dakika önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum.... Kasadaki çalışan, nakit paramı bozamayacağını ve bu nedenle alışverişimi alamayacağını söyledi. Müşteri olarak bu tavırdan rahatsız oldum ve kendimi değer görmüyormuş gibi hisse
Dyson Ankara Kentpark AVM mağazasından aldığım hava temizleme cihazı için 17.02.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. 1...8.02.2026 tarihinde müşteri temsilcisi tarafından iademin onaylandığı söylendi; ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen 33.999 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı
25.02.2026 tarihinde saat 21.30 civarında Ankara Kentpark AVM Dyson mağazasında personelin tavrından dolayı rahatsız old...um. Mağazaya girdiğimde selam vermeme rağmen çalışan gergin ve sinirli bir yüz ifadesi ve itici bir tavır sergiledi, göz devirdi ve benimle ilgilenmedi. Markanıza ve ürünleriniz
Ankara Kentpark AVM’deki Queen Accessory mağazasından 7 Şubat’ta kızıma “stainless steel” ibareli, üzerinde çelik yazan ...bir küpe satın aldım. Oradaki satış görevlisi özellikle çelik küpelerin alerjik reaksiyona sebebiyet vermediğini söyleyince buna güvenerek ürünü aldım. Küpeyi kızımın kulağına yakl
2 Şubat 2026 tarihinde saat 13.30 civarında Kentpark AVM’deki Creaphone mağazasından Joyroom marka basit bir Stylus pen ...satın aldık. Ürünün piyasa değeri yaklaşık 200 TL olmasına rağmen bize 2.000 TL’ye satıldı. Ödemeyi kredi kartıyla yaptık, hatta kasada önce daha yüksek bir fiyat söylendi, sonrası
Ankara Kentpark AVM’de bulunan Adore Oyuncak mağazasından 25.01.2026 tarihinde 1000 parça Ravensburger puzzle satın aldı...m. 29.01.2026 tarihinde puzzle’ı yaparken içinden bir parçanın eksik olduğunu fark ettim. Ürünü büyük bir hevesle almışken, eksik parça nedeniyle puzzle’ı tamamlayamıyorum. Yaşadı
