to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir yıl önce satın aldığım Rayban RB2197 Elliot model gözlüğümün çerçeve ve cam arasındaki bağlantı telinin yerinden çıkması sonucu gözlüğü kullanamaz hale geldim; tel gözüme batıyor ve bu şekilde kesinlikle kullanmak mümkün değil. Özellikle araç kullanmak zorunda olduğum için bu durum beni ciddi şe...
Annemin Ümraniye Cadde Atasun Optik şubesinden satın aldığı Rayban marka güneş gözlüğünün vidası kendiliğinden düştü. 10 Temmuz Pazar günü ürünü mağaz...
Düzce Merkez İstanbul Caddesi’indeki Atasun Optik mağazasından Kasım-Aralık aylarında garanti kapsamında bir gözlük çerçevesi satın aldım. Bugün (olay saat 16:00 civarı), evimin bahçesinde çimlerin üzerinde yürürken yüz üstü düştüm. Düşme sırasında gözlük çerçevem burnumun üstünü yırttı, derim kalkt...
13.08.2025 tarihinde 17 Burada AVM Atasun Optik mağazasından aldığım Mustang marka güneş gözlüğümde yaşadığım sorun nedeniyle ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda değişim hakkım olduğu ve farklı markalarla da değişim yapabileceğim müşteri temsilcisi tarafından SMS yoluyla tarafıma bildiril...
Şubat 2025’te Atasun Optik Giresun Cadde mağazasından Silhouette marka çerçeve ve Esilor marka cam satın aldım. Gözlük tarafıma ilk teslim edildiğinde bir camının köşe kısmında kırık olduğu için mağazaya geri teslim ettim ve yaklaşık 1 ay sonra camlar yenilenmiş şekilde tekrar teslim edildi. Haziran...
Atasun Optik'e 14 Haziran'da 'kaplama atması' sebebiyle garanti süreci başlattığım Ray-Ban marka gözlüğüm, nasıl olduysa 18 Temmuz'da tarafıma gözlük satılmış gibi faturalandırılıp, aynı gün tekrar garanti süreci başlatılmıştır. Hâlâ, 19. iş gününde tarafıma bir geri dönüş yapılmamıştır. Atasun'un p...
20 Temmuz 2025 tarihinde Atasun Optik Torium AVM şubesinden Rayban marka güneş gözlüğü satın aldım (Fatura No: ATX2025000001967). Ürünü mağazada “son ürün” denilerek reyondan teslim aldım. Sadece 1,5 saat araç içinde kullandım. Teslimden 5 gün sonra gözlüğün orta kısmında boya atması ve çizik olduğu...
Atasun Optik’in web sitesinden aldığım güneş gözlüğünün kılıfı, gözlüğü teslim aldıktan sadece 3 hafta sonra yırtıldı. Sipariş numaram: 1684138. Ürünü aldığım mağazayla görüştüğümde, son dönemde benzer şikayetlerin arttığını ve mağaza olarak değişim yapamayacaklarını, ancak şikayet etmem durumunda b...
Atasun Optik Serdivan AVM şubesinden yaklaşık 3 bin TL’ye Osse marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğün çerçevesi ilk kullanımda soyuldu ve garanti kaps...
Sayın Yetkili, Rayban marka ve yaklaşık 6-7 ay önce satın almış olduğumuz numaralı gözlük ve çerçevesi, kızım D**** tarafından özenle kullanılmaktadır. Ürün, çerçevesinde oluşan kırık nedeniyle yaklaşık 1 ay önce tarafınıza, garanti kapsamında incelenmesi amacıyla gönderilmiştir. Tarafımıza ileti...
2023 yılının Haziran ayında Atasun Optik İstanbul Beylikdüzü Migros AVM şubesinden aldığım numaralı güneş gözlüğümün uv kaplamasında, kısa süre içinde pul pul soyulma sorunu yaşadım. 35 yıldır gözlük kullanan biri olarak, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Üstelik çevremde denize, havuza gire...
Michael Kors markalı numaralı gözlüğümü Erenköy Atasun Optik mağazasından satın aldım. Gözlüğü aldığım ilk günden beri saplarında sürekli gevşeme sorunu yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen mağazaya başvurduğumda herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Sadece saplarda yaş...
Nisan ayında Atasun Optik'ten aldığım Rayban gözlüğümün kılıfı yırtıldı daha 4 aylık ürün ve Atasun Optik bu konuda bir şey yapamayacağını söylüyor. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürün garantiliyse aksesuarı da garantilidir az para vermiyoruz sonuçta.
09.08.2025 tarihinde İzmir Optimum Atasun Optik mağazasından aldığım Tommy Hilfiger marka güneş gözlüğümde, sürekli olarak çerçevenin vida kısmında sorun yaşadım. Bu problemi daha önce de 4 kez yaşadım ve her seferinde mağazaya götürdüğümde sadece vidayı sıkıp geri gönderdiler. Son olarak vida tamam...
"Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisi arkadaşa çok teşekkür ediyorum. Sorunumu dinledi ve çözüm sundu. Gözlük camlarım yenisi ile değişti."
Atasun'dan 9 ay önce Rayban X-2140 model numaralı gözlük aldım. Yüzüme temas eden yerlerde pütürlenmeler oluştu. Garantiye gönderdim; kullanıma bağlı olarak ter vb. teması nedeniyle olumsuz sonuçlandı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, uzman ekip karar veriyor deyip yardımcı olmadılar. Çizik gibi ...
26 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Mavibahçe AVM Atasun Optik mağazasından Rayban marka gözlüğümün çerçevesinin bazı parçaları kopmuştu ve düzeltilmesi gerekiyordu. Ayrıca farklı özelliklerde seçtiğim numaralı camların da kesilip çerçeveye takılması gerekiyordu. Çerçevenin tamiri ve camların montajı içi...
Yaklaşık 1 yıl önce Atasun Optik Metropol AVM Ataşehir İstanbul şubesinden Rayban rb 4323 710/33 5120 150 3N model gözlük satın aldım. Garanti süreci devam eden gözlüğümde camda imalat hatası olduğunu düşünüyorum. Havuz kenarında bulunduğum sırada, havuza atlayan kişiler nedeniyle gözlüğüme su sıçra...
Atasun Optik Kızılay bakanlıklar Caddesi şubesinden yeni aldığım vouge ve Osse marka iki güneş gözlüğünde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Ürünleri aldıktan kısa bir süre sonra değişim için mağazaya götürdüm. Satış temsilcisi, gözlüklerin kenarlarında oynama olduğunu belirtti ve değişim yerin...
Yaklaşık 6 yıl önce Adana’daki Atasun Optik mağazasından Emporio Armani marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğü aldıktan kısa bir süre sonra gümüş kısmında kalkmalar başladı; son 2 yıldır ise gözlüğün çerçevesi paramparça dökülmeye başladı. Garanti süresi geçmiş olsa da, bu kadar yüksek fiyatlı ve ma...
"Geri dönüş sağlayarak sorunumu çözdülwr teşekkür ediyorum"
Sivas’taki Atasun Optik mağazasından Emporio Armani marka bir gözlük aldım. Yaklaşık bir ay önce gözlük camlarında dalgalanma ve görmede pusluluk soru...
15 Temmuz’da Kocaeli İzmit Symbol 262 AVM Atasun Optik mağazasına, Mustang marka güneş gözlüğümün sapında gevşeme olduğu için tamirat talebiyle başvurdum. Ürünün garanti kapsamında olduğu belirtilerek yetkili firmaya gönderileceği ve tamirat işleminin yapılabileceği söylendi. Ancak yaklaşık bir ay s...
"Muğla mağazasından aldığım gözlüğüm garanti kapsamında yenilendi. Teşekkür ederim. Kolay gelsin. Başarılarınız tüm ülkeye yayılsın."
Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.