Camı Sürekli Çıkan Gözlük İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Atasun Optik’ten Nazilli şubesinden yaklaşık bir buçuk sene önce aldığım gözlüğün camı yaklaşık bir senedir durduk yere yuvasından çıkıyor. Herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen, gözlüğü normal kullanırken camın sürekli yerinden oynaması ve çıkması günlük hayatımı zorlaştırıyor.

Bu sorun nedeniyle mağazaya gidip durumu ilettiğimde gözlüğü yaptıklarını söyleyip tekrar teslim ettiler, ancak kısa süre sonra cam yine çıkmaya başladı ve sorun kalıcı olarak çözülmedi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kronik hale gelen problem için kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Garanti kapsamında, aynı ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli camı çıkan bir gözlük hem sağlık hem de güvenlik açısından risk oluşturduğu için, Atasun Optik’in bu konuda mağduriyetimi gidermesini istiyorum.