to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik’ten Aldığım Güneş Gözlüğünün Camları Bombe Yaptı: Garanti Ve Kasko Sorunları
Erzurum MNG AVM’de bulunan Atasun Optik’ten Eylül 2023’te yüksek ücret ödeyerek dereceli güneş gözlüğü aldım ve ayrıca kasko yaptırdım. 2024 Eylül ayında camları kaskodan yenilendi. Aradan çok zaman geçmeden gözlüğün camları bombe yaparak çerçeveden çıkacak duruma geldi.
Mağazaya götürdüğümde, bana camların güneşten bombe yaptığını ve garantisinin bittiğini söylediler. Güneş gözlüğünün camı güneşe dayanamayacaksa zaten bu ürünün nasıl satıldığını, bu kadar para alınırken neden dayanıklı ve düzgün bir işçilik yapılmadığını anlamıyorum. Ayrıca camlar 2024 Eylül’de kaskodan yenilendiğine göre, bu camların garantisinin nasıl bittiğini de mantıklı bulmuyorum.
Üründe bariz üretim/işçilik problemi olduğunu düşünüyorum. Gözlük camlarımın ücretsiz olarak yenilenmesini veya ürünün ayıpsız muadiliyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
