Atasun Optik garanti

Rayban 2140 model güneş gözlüğümü 28/06/2025 tarihinde Ankara Metromall Atasun Optik mağazasından satın aldım ve sadece 5-6 kez kullandım. 02/08/2025 tarihinde, gözlüğün bol gelmesi nedeniyle Ankara Kentpark Atasun Optik şubesine gittim ve menteşelerinin sıkılaştırılmasını talep ettim. Ancak, işlem ...

Atasun Optik Silivri şubesinden aldığım Hugoboss marka gözlüğümde yaşadığım sorun nedeniyle garanti kapsamında incelenmesi için başvurdum. 11.07.2025 tarihinde başlatılan INC1166956 kodlu inceleme sonucunda, herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan talebim olumsuz sonuçlandı. Garanti kapsamı neyi ka...

Atasun Optik Buca şubesinden aldığım numaralı gözlük için “Turuncu Garanti” kapsamında cam değişimi talebinde bulundum. Ancak garanti süresi geçtiği gerekçesiyle cam değişiminin yapılamayacağı söylendi. Oysa gözlüğü teslim aldığım tarihten itibaren bir yıl geçmedi ve garanti şartlarını içeren herhan...

1 ay önce Atasun Ankara Kentpark mağazasından 6.652 TL ödeyerek 2 adet gözlük satın aldım. Sipariş numaram: S010454564. Dereceli güneş gözlüğümün 1 ayı dolmadan çerçevelerinde lekeler oluştu. Garanti kapsamında değişimini talep ettim fakat orijinal camlar olmadığı için mağaza çalışanları önce zorluk...

Atasun Optik Vialand AVM mağazasından aldığım Mustang marka gözlükte çerçeve renk atması sorunu yaşadım. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için mağazaya başvurdum ve değişim için gönderebileceklerini söylediler. Kısa süre sonra garanti değişim onay mesajı aldım ve mağazaya gittim. Ancak mağaza görevl...

2 yıl önce Ankamall Atasun Optik'ten almış olduğum Rayban marka güneş gözlüğünün camın da soyulmalar meydana geldi, mağazaya götürdüğümde gözlüğün saplarının uc kısımlarının camına temas ettikçe zarar verdiğini, garantisi bittiği içinde 2 bin tl karşılığında yapabileceklerini söylediler. Bu durum ku...

19 gün önce İsfanbul AVM Atasun Optik şubesinden Rayban marka bir gözlük siparişi verdim. Sipariş numaram: S010650116. Ancak aradan geçen süreye rağmen gözlüğüm hala teslim edilmedi. Teslimat süreciyle ilgili iki hafta önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat bana sadece daha önce söylenen...

2022 yılında Atasun Optik Milas Pomelon şubesinden aldığım güneş gözlüğü, bugüne kadar en az 3 defa kırıldı. Her kırıldığında mağazaya götürdüm ve değişim yapıldı. Ancak sürekli kırılmasından dolayı, fiyat farkını ödeyerek farklı bir marka veya modelle değiştirmek istediğimi belirttim. Buna rağmen, ...

03/2023 tarihinde Bodrum Midtown AVM Atasun Optik mağazasından Rayban 4165 model güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğe, uzak ve yakın bir arada olacak şekilde inceltilmiş numaralı cam takıldı. Ancak 2024 Ağustos ayında camın kaplaması soyulmaya başladı. Bunun üzerine gözlüğü Turgutreis şubesine götürdü...

Şanlıurfa Urfa City AVM Atasun Optik şubesinden Guess marka optik güneş gözlüğü aldım. Camları dereceli ve garantisi devam ediyor. Birkaç hafta önce camların net göstermediğini, odağının bozulduğunu ve ışığı dağıttığını fark ettim. Gözlüğün camında hiçbir çizik veya kırık yok; ancak netlik tamamen k...

20-22 Temmuz tarihleri arasında Atasun Optik Historya AVM şubesinden alınan Mustang MU2217 2 model güneş gözlüğü, 28 Temmuz’da bana hediye olarak verildi. Gözlüğü hiç kullanmadan, sadece boyutunun büyük olması nedeniyle küçüğüyle değiştirmek için mağazaya gittiğimde, camında çizik olduğunu ve sağ sa...

Merhaba, 28.06.2025 tarihinde Atasun Optik İstanbul Sancaktepe Rings Alışveriş Merkezi'nde bulunan mağazadan bir adet Armani gözlük aldım. Aldığım gözlük 3-4 gün sonra çerçevesi yamuldu ve genişlemeye başladı. Ben 6. gün gözlüğü Pendik merkezde bulunan Atasun Optik mağazasına götürdüm ve şikayetimi ...

Yaklaşık 1 yıl önce Atasun.com üzerinden Persol marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünün garanti kapsamı devam ediyor. 1 ay önce gözlüğün saplarından birinin dış kısmında deformasyon oluştu. Konuyla ilgili Atasun.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorunun müşteri hatası olduğu belir...

07.08.2025 tarihinde saat 12:30 civarında Bayrampaşa Axis Atasun Optik şubesine, 1 yıl önce yine Atasun Optik’ten aldığım ve 2 yıl garantisi bulunan, halen garantisi devam eden çerçeveme yeni cam taktırmak için gittim. Ancak mağaza çalışanı, çerçevemin korozyon olduğu, 'eski' olduğu ve bunların gara...

03/08/2025 tarihinde, garanti kapsamında işlem yapılması için Samsun Bulvar AVM'deki Atasun Optik şubesine İniesta erkek modeli siyah gözlüğümü teslim ettim. Gözlüğümde renk atması ve dış yüzeyinde soyulmalar olduğu için, daha önce de aynı sorunla 4 kez garantiye göndermek zorunda kaldım. Her defası...

Rayban 6677/VR model güneş gözlüğümü Antalya 5M Migros AVM’deki Atasın Optik’ten satın aldım. Ürünüm garanti kapsamında incelenmek üzere servise gönderildi ve inceleme sonucunda değişim onaylandı. Ancak bana teslim edilen gözlüğün, eski gözlüğüm olduğunu fark ettim; yani gerçekten yeni bir ürün gönd...

21/07/2025 tarihinde Atasun Optik’in Ayrılık Çeşme Natulis AVM (İstanbul) şubesinde kendi markalarına ait güneş gözlüğümde ürün hatası tespit edildi ve inceleme sonrası bu durum mağaza tarafından kabul edildi. Farklı bir model almak ve aradaki 1 TL’lik fiyat farkını ödemek istediğimi belirttim ancak...

Aldığım gözlüğün çerçevesinde geçmeyen lekeler, boya atması ve renk solması gibi sorunlar yaşadım. Ürünü garantiye gönderdiğimde, ter, saç boyası, kolonya, saç spreyi, alkollü solventler, havuz veya deniz suyu gibi kimyasal etkenlerden kaynaklandığı gerekçesiyle talebim reddedildi. Oysa, bu etkenler...

Mart ayında Atasun Optik'ten optik gözlük camı satın aldım. %30 inceltilmiş cam ile beraber turuncu garanti aldım. Fakat cam gözlüğü o kadar ağırlaştırdı ki kullanmam mümkün değil. Konu ile ilgili hem şube hem müşteri hizmetleri görüştüm. Garanti kapsamında camın aynısıyla değiştiririz dediler fakat...

Antalya Laura Atasun Optik ofisinizden almış olduğum numaralı gözlük camının her iki camında da orta kısımda içten beyazlanma oluştu. Bu sorunu son bir ay içinde fark ettim ve o zamandan beri sürekli devam ediyor. Ofisiniz tarafından aranarak kullanıcı hatası olduğu bilgisi verildi ancak iki camın d...

2023 Mart ayında Atasun Optik İzmir Hatay şubesinden Ossé marka çerçeveli numaralı gözlük satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık iki ay sonra, yolda yürürken gözlüğüm elimden düştü ve sağ camının köşesinde çatlama oluştu. O dönemde şubeye gidip durumu gösterdiğimde, camın garanti kapsamında olmadığını...

Atasun Optik'ten 1 ay önce aldığımız güneş gözlüğü, başımızı geriye eğdiğimizde hemen kırıldı. Alırken garanti olduğu söylendi, fakat ürünü geri götürdüğümüzde garanti kapsamı dışında olduğu belirtildi. Satış sırasında çok ilgili olan firma, kırılan gözlük için hiçbir telafi sunmadı. 6500 TL'lik göz...