to read complaints and reviews, or file yours.20.08.2024 tarihinde Capacity AVM Atasun Optik mağazasından yaklaşık 5–6 bin tl ödeyerek bir gözlük satın aldım. Satış s...ırasında her şeyin garantili olduğu, ekstra güvence için ayrıca ücret ödediğim söylendi ancak bununla ilgili bana herhangi bir yazılı belge verilmedi. Kısa süre önce gözlüğün çerç
Atasun Optik’ten aldığım gözlüğüm kırıldığı için ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Teslim ettiğimde, ürünün... incelenip 21 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. 16.06.2026 tarihinde gelen mesajda ise sürecin onaylandığı, gözlüğümün aynısı veya eşdeğer bir ürünün teslim edilmesi
22.05.2026 tarihinde Ankara Vega Alışveriş Merkezi’ndeki Atasun Optik mağazasından bir gözlük satın aldım. Ürünü aynı gü...n öğle saatlerinde aldım ve yaklaşık 2 saat sonra çerçevenin iç kısmındaki kaplamada dökülme olduğunu fark ettik. Gözlüğü neredeyse hiç kullanmadan bu sorunu görmüş olmamıza rağmen
17 Haziran saat 21.30 civarında Atasun Optik Konya M1 AVM şubesine, oğlumun garantisi devam eden çocuk gözlük çerçevesiy...le ilgili işlem yaptırmak için gittim. Sistemden baktıklarında garantisinin devam ettiğini, aynı çerçeveden kendi ellerinde olmadığını, sadece Kent Plaza ve Novada şubelerinde bire
2025 Ocak ayında Atatürk Bulvarı Atasun Optik mağazasından inceltilmiş numaralı gözlük satın aldım ve toplam 3.949 TL öd...edim. Satın alma sırasında bana hem çerçeve hem de camlar için 2 yıl garanti olduğu açıkça söylendi ve bu kapsam için ayrıca ücret tahsil edildi. Bu bilgiye güvenerek ürünü aldım.
07.07.2025 tarihinde Atasun Optik Aydın Efeler Kipa şubesinden numaralı gözlük aldım. Satın alma esnasında bana Turuncu ...Garanti adı altında ek bir ücret karşılığında, gözlük camlarım kırılma, düşme ve çizilme gibi durumlarda ücretsiz olarak değiştirileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine Turuncu Gara
"İkinci kez benden kaynaklanmıyor sorun yüzünden camı değişti teşekkür ediyorum, ama garantisi bitiyor yine aynı sorun ile karşılaşırsam nasıl olacak ben müşteri hizmetlerinden söz aldım bakalım nasıl olacak, inşallah hiç o sorun ile karşılaşmam gerek kalmaz."
13 Ocak 2024 tarihinde Atasun Optik İzmir Agora şubenizden, hem yakını hem uzağı görebileceğim numaralı bir gözlük satın... aldım. Yaklaşık iki yıl dolmadan gözlüğün aynı sap kısmı sürekli yerinden çıkmaya başladı ve zamanla bu durum 10’dan fazla kez tekrarlandı. Artık ürünü sağlıklı şekilde kullanmakt
Esenyurt City Center şubenizde 5 Temmuz 2025 tarihinde Mustang marka güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 yıl kul...landıktan sonra gözlüğün sapı yerinden çıktı. Bunun üzerine 2 Haziran 2026 tarihinde ürünü garanti kapsamında incelenmesi ve tamir edilmesi için mağaza üzerinden servise gönderdim.
Yaklaşık 8 ay önce Atasun’dan 8.000 TL ödeyerek Rayban marka güneş gözlüğü ...satın aldım. Gözlüğü sadece kendi sert kabında, özenle taşıyordum, buna rağ
2024 yılında İzmir Optimum Gaziemir AVM içindeki Atasun Optik mağazasından Burberry marka gözlük çerçevesi satın aldım. ...Gözlüğü aldıktan yaklaşık 1–1,5 yıl sonra çerçevede yavaş yavaş soyulmalar başladı ve ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu anda da gözlüğü
24 Mayıs 2026 tarihinde Adana Optimum AVM’de bulunan Atasun Optik mağazasından Rayban 3016 901/58 51 model güneş gözlüğü...nü satın aldım. Satış sırasında ürünün “çizilmeye karşı dayanıklı, çizilmez cam” olduğu özellikle belirtilerek, bu nedenle diğer modellere göre daha yüksek bir ücret ödemem gerekti
16.05.2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm Atasun Optik şubesinden 7.260 TL bedelle Rayban Wayfarer 2140 model gözlük sat...ın aldım. Gözlüğü yalnızca günlük kısa süreli ve normal kullanım koşullarında kullandım, herhangi bir darbe, düşme, yamulma ya da kullanıcı hatasına sebep olabilecek bir durum yaşa
Atasun Optik mağazanızdan satın aldığım Rayban marka gözlüğümün orijinal camı çizildiği için, ücretini ödeyerek orijinal... yedek cam taktırdım. Bu işlemi yaptırırken bana, takılan yedek camların garanti kapsamında olmadığını ilettiniz; ancak yine de kurumsal bir markadan hizmet aldığıma güvenerek işle
09.06.2026 tarihinde Gaziosmanpaşa’da bulunan Venezia Mega Outlet AVM içind...eki Atasun Optik mağazasına, gözlüğümün garanti kapsamında değişim işlemler
Yıllardır Atasun Optik’ten alışveriş yapan ve özellikle Rayban markasını tercih eden bir müşteriyim. Kdz. Ereğli şubesin...den aldığım Rayban güneş gözlüğümün garantisi dolmadan, satın aldıktan yaklaşık bir yıl sonra çerçevesinin boyası döküldü ve metal kısımlar paslandı. Bu sorun üzerine gözlüğü Atas
12 Mayıs 2026 tarihinde Bartın Atasun Optik şubesinden satın almış olduğum Rayban marka güneş gözlüğümde, kısa süre için...de yalnızca sol cam/çerçeve bölgesinde belirgin beneklenme ve lekelenme şeklinde ciddi bir deformasyon oluşmuştur. Ürünü yaklaşık üç hafta boyunca kullanım kılavuzuna uygun şekilde
Mersin Atasun Optik mağazasından Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Satış sırasında personel ürünü poşetten çık...arıp sildi ve kılıfına koyarak bana teslim etti. Ertesi gün camı kirlendiği için silmek istediğimde, camların çerçeveye tam oturmadığını ve bariz şekilde sallandığını fark ettim. S
Sakarya Adapazarı Çark şubesindeki Atasun Optik’ten perşembe günü 3.200 TL ödeyerek güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü s...adece bir kez taktım, sonra kutusuna koydum. Tekrar kullanmak istediğimde sapının sallandığını fark ettim. Ürünü aldıktan yaklaşık 48 saat bile geçmeden, cumartesi günü mağazaya ge
Eskişehir Doktorlar Caddesi Atasun Optik şubesinden 2 Haziran tarihinde bir adet güneş gözlüğü satın aldım. Ürünün 8 Haz...iran günü, yani satın almadan kısa bir süre sonra ilk kez kullanmak istediğimde gözlüğün kırık olduğunu fark ettim. Gözlüğü hiç kullanmamış olmama rağmen bu şekilde elime geçmiş ol
8 Mayıs tarihinde Batman Merkez Atasun Optik mağazasına, anneme aldığımız Guess marka gözlüğün yan tarafındaki hafif eğr...ilme şikayetiyle başvurdum ve ürün garantiye gönderildi. Bu işlem yapılırken bana ne bir fiş, ne servis formu, ne de herhangi bir takip numarası verildi, sadece garanti kapsamında
Sivas Merkez İstasyon Caddesi’indeki Atasun şubesinden markasız bir güneş gözlüğü aldım. Gözlüğü aldıktan kısa bir süre ...sonra sapındaki vida düştü ve gözlük kullanılmaz hale geldi. Mağazaya götürdüm, vidası takıldı ve tekrar kullanmaya başladım. Aradan yaklaşık 5–6 ay geçtikten sonra aynı sorun tekr
Atasun Optik Kocaeli Symbol AVM şubesinden Levi’s marka güneş gözlüğü satın aldım. Kısa bir süre sonra gözlüğün sapların...da ve bazı bölgelerinde paslanma ve küflenme oluştuğunu fark ettim. Gözlük gibi sürekli yüzde kullanılan bir üründe bu şekilde paslanma olması hem sağlık hem de kalite açısından be
29 Mayıs 2026 tarihinde Samsun Piazza Atasun Optik mağazasından satın aldığım Rayban rb4362 model güneş gözlüğümün çerçe...ve kısımlarında, kullanım kılavuzuna tamamen uygun ve oldukça titiz kullanmama rağmen matlaşma ve renk değişimi oluştu. Gözlüğü hiçbir şekilde düşürmedim, darbeye maruz bırakmadım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
