Rayban Gözlüğümdeki Üretim Kusuru İçin Kullanıcı Hatası İddiası Ve İade Talebi

09.05.2026 tarihinde Balçova Atasun Optik şubesinden Rayban orb3565 model gözlük satın aldım. Gözlüğü ikinci kez kullanmamda, camın iç kısmında nokta nokta izler oluştuğunu fark ettim. Ürünü neredeyse hiç kullanmamışken böyle bir kusurla karşılaşmam üzerine 08.06.2026 tarihinde garantiye verdim.

İnceleme sonucu tarafıma, parfüm kullanımı ya da terleme gibi sebepler öne sürülerek kullanıcı hatası denilmiş ve ürün bu şekilde geri gönderilmiştir. Gözlüğü kullanırken parfüm dahi kullanmadığımı özellikle belirtmeme rağmen kusur tarafıma mal edilmiştir. Neredeyse hiç kullanılmamış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyorum.

Nm42026000000746 numaralı faturaya ait Rayban gözlüğümdeki bu üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm kusur nedeniyle, kullanıcı hatası kaydı kaldırılarak ürünün iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.