Rayban Gözlüğünün Camlarındaki Soyulma Ve Garanti Reddi

Atasun Optik Ankara Nata Vega şubesinden iki yıldan biraz daha uzun bir süre önce Rayban 3457 9170/71 güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü alırken hem Rayban markasının kalitesine hem de Atasun Optik gibi kurumsal bir firmadan alışveriş yapıyor olmama güvenerek tercih ettim.

Aradan iki yıl geçtikten sonra gözlüğün camlarında soyulmalar ve dökülmeler başladı. Gözlüğe darbeye maruz kalacak, aşırı yıpratacak bir kullanımım olmadı; buna rağmen camların bu şekilde bozulması beni hem ürün hem de marka açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

21.06.2026 tarihinde sorunu belirtmek için satın aldığım Atasun Optik Nata Vega şubesine gittiğimde, garanti süresinin bittiği söylenerek herhangi bir ücretsiz işlem yapılmadı ve cam değişimi için yaklaşık 2.500–3.000 TL civarında bir ücret talep edildi. Bu fiyata karşılık ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini, özellikle de Rayban gibi kaliteli kabul edilen bir markada kullanılan malzeme açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle gözlüğün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, Rayban kalitesine yakışmayan bu durumun incelenerek gerekli görülmesi halinde camların ücretsiz değiştirilmesini veya müşteri memnuniyetini sağlayacak makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.