Atasun Optik garanti

Mustang MU2223 model gözlüğümü Aksaray AVM'den satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana vidası sürekli olarak çıkıyor ve bu durum kullanımımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Sorun başladığından beri defalarca mağazaya başvurdum, her seferinde sadece vidası sıkılıp tarafıma geri verildi. Ancak bu geçic...

Atasun Optik Metropol İstanbul avm mağazasından aldığım gözlüğün garanti süresi devam etmektedir. Ancak yaklaşık 3 aydır her iki camda da aynı desen ve şekilde, örümcek ağına benzer kılcal çatlaklar oluştu. Bu durum ışığı kırarak gözlüğü kullanmamı imkansız hale getirmiştir. Ürünü iki defa garanti ...

24.05.2025 tarihinde Ankara Vega AVM Atasun Optik şubesinden Rayban 0RB3548N 9202AF model güneş gözlüğü satın aldım. Satın alma sırasında özellikle cam kalitesinin yüksek olduğuna dair bilgi verilmişti. Ancak ürünü henüz iki ay bile kullanmadan çerçeve dibinden camın içine doğru çatlaklar oluştu. Ca...

Kağıthane İstanbul Axis Atasun Optik mağazasından 2025 Temmuz ayında kredi kartı ile satın aldığım Inesta marka erkek gözlüğümün (Inesta Polarized IP OPF6011 modeli) camlarından biri, herhangi bir darbe veya düşme olmadan kendiliğinden düştü ve kayboldu. Sorunu fark edince önce müşteri hizmetleriyle...

22 Haziran tarihinde Sancaktepe Çamsan AVM Atasun Optik mağazasından İniesta M9009 model gözlük satın aldım. 12 Ağustos tarihinde, gözlüğüm arabanın içinde sıcağa bağlı olarak kendi kendine çatladı. Hiçbir darbe olmamasına rağmen camın kırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Mağazaya başvur...

Ağustos 2024’te Forum Bornova Atasun mağazasından Tom Ford marka bir gözlük satın aldım. Ürünü 1-2 ay kullandıktan sonra, kış aylarının gelmesiyle birlikte gözlüğü kutusuyla beraber aracımın kolçak kısmına yerleştirdim ve uzun bir süre kullanmadım. Temmuz 2025’te havalar ısındığında gözlüğümü bırakt...

13 Haziran’da İstanbul Bağcılar 212 AVM Atasun Optik mağazasından Rayban RB3016 clubmaster model gözlük satın aldım. Gözlüğüm henüz 13 günlükken, ayakkabımı düzeltmek isterken gözümden düştü ve camında küçük kırık lekeleri oluştu. Bunun üzerine iki kez mağazaya gittim. İlk gidişimde mağaza müdürü ol...

Merhabalar, 19.01.2023 tarihinde Bursa Kent Meydanı mağazasından annem için Mustang marka yakın gözlük siparişi verdik. Garanti süresi içinde iki kere kulüp bağlantı vidası düştü, mağazaya götürdüğümüzde vidası takılıp geri verildi. Geçen gün vida tekrar düştü ve gözlük yere düştüğü için bağlantı no...

Yaklaşık 3 ay önce Atasun Optik Niğde şubesinden aldığım gözlüğüm, 1 ay önce yere düşmesi sonucu çerçevesinden kırıldı. Satın alma sırasında bana garanti veya ek koruma paketiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Kırık çerçevemi şubeye götürdüğümde, garantiye gönderilebileceği ancak büyük ihtimal...

30 Temmuz'da yazmış olduğum şikayetime, 4 Ağustos'ta tarafıma iletilen “inceleme tamamlandı, bilgilendirme sağlandı” şeklindeki cevabınız, yaşadığım mağduriyeti gidermekten uzak kalmıştır. Ve bu konuda artık bir sonuç almak istiyorum. Ciddi anlamda rahatsız olmaya başladım. Çözüm sunulmamasından. G...

Ray-Ban 2140 model güneş gözlüğümün sap vidası düştüğü için bugün Forum Çamlık Atasun Optik mağazasına gittim. Mağaza çalışanları vida takmaya çalışırken çerçeveyi çizdiler. Takılan vida da oraya uygun bir vida değildi. Durumu kendilerine ilettim ve gözlüğü garanti kapsamında incelemeye gönderdiler....

Yaklaşık bir ay önce 0507***6600 numarasına kayıtlı olarak Karşıyaka Çarşı Atasun Optik'ten Osse marka almış olduğum gözlüğün birkaç kez kullanımda gözlük camını tutan vida yerinden çıkıp kayboldu. 10.07.2025 tarihinde Mağazaya götürdüğünde ellerinde tamir imkanı olmadığı garantiye gideceği söylendi...

Atasun Optik'ten garanti kapsamında gözlük verdim. Gözlüğün sapı çıkmış ve yan vida yeri hafif yamulmuştu. Gözlüğü Anatolium Alışveriş Merkezi'nden vermiş olmama rağmen bana "Ürününüz hazırdır, Özlüce Ardıçpark AVM'den teslim alabilirsiniz" şeklinde SMS geliyor. Gözlüğü farklı mağazaya verip farklı ...

Atasun'dan 2 adet Ray-Ban gözlük aldık. Birisi burnun üstünde gayet iyi duruyorken, diğeri durmuyor. Garantiye gönderdiğimizde ise hiçbir problem yok deyip geri göndermişler. Biri hiç problem olmayıp burun üstünde duruyorken, diğeri durmuyorsa problem var demektir.

Bir yıl önce satın aldığım Rayban RB2197 Elliot model gözlüğümün çerçeve ve cam arasındaki bağlantı telinin yerinden çıkması sonucu gözlüğü kullanamaz hale geldim; tel gözüme batıyor ve bu şekilde kesinlikle kullanmak mümkün değil. Özellikle araç kullanmak zorunda olduğum için bu durum beni ciddi şe...

Düzce Merkez İstanbul Caddesi’indeki Atasun Optik mağazasından Kasım-Aralık aylarında garanti kapsamında bir gözlük çerçevesi satın aldım. Bugün (olay saat 16:00 civarı), evimin bahçesinde çimlerin üzerinde yürürken yüz üstü düştüm. Düşme sırasında gözlük çerçevem burnumun üstünü yırttı, derim kalkt...

13.08.2025 tarihinde 17 Burada AVM Atasun Optik mağazasından aldığım Mustang marka güneş gözlüğümde yaşadığım sorun nedeniyle ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda değişim hakkım olduğu ve farklı markalarla da değişim yapabileceğim müşteri temsilcisi tarafından SMS yoluyla tarafıma bildiril...

Şubat 2025’te Atasun Optik Giresun Cadde mağazasından Silhouette marka çerçeve ve Esilor marka cam satın aldım. Gözlük tarafıma ilk teslim edildiğinde bir camının köşe kısmında kırık olduğu için mağazaya geri teslim ettim ve yaklaşık 1 ay sonra camlar yenilenmiş şekilde tekrar teslim edildi. Haziran...

Atasun Optik'e 14 Haziran'da 'kaplama atması' sebebiyle garanti süreci başlattığım Ray-Ban marka gözlüğüm, nasıl olduysa 18 Temmuz'da tarafıma gözlük satılmış gibi faturalandırılıp, aynı gün tekrar garanti süreci başlatılmıştır. Hâlâ, 19. iş gününde tarafıma bir geri dönüş yapılmamıştır. Atasun'un p...

20 Temmuz 2025 tarihinde Atasun Optik Torium AVM şubesinden Rayban marka güneş gözlüğü satın aldım (Fatura No: ATX2025000001967). Ürünü mağazada “son ürün” denilerek reyondan teslim aldım. Sadece 1,5 saat araç içinde kullandım. Teslimden 5 gün sonra gözlüğün orta kısmında boya atması ve çizik olduğu...