Cam Dalgalanması Tekrarı Ve Ücretsiz Değişim İsteği

2024 yılında Eskişehir Doktorlar Caddesi Atasun şubesinden aldığım uzak gözlüğümün camlarıyla sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Gözlüğü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra, 2025’te camlarda dalgalanma oluştu ve bu nedenle kullanım konforum tamamen bozuldu. Bu şikayetle mağazaya başvurduğumda camlar garanti kapsamında değiştirildi.

Ancak 2026 yılında aynı sorun tekrar etti ve camlarda yine dalgalanma oluştu. Mağazaya tekrar gittiğimde bu kez garantisinin bittiği, bu nedenle değişim yapılamayacağı söylendi. Aynı camlarda her yıl aynı sorunun tekrarlanması bana göre kullanım hatası değil, gizli ayıp olma ihtimalini düşündürüyor.

Bu nedenle camların üretim hatası veya gizli ayıp yönünden detaylı olarak tekrar incelenmesini ve bu inceleme sonucuna göre camların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Uzak gözlüğün camlarının her yıl bozulması normal ve kabul edilebilir bir durum değildir; bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.