Atasun Optik Garanti Kapsamında Gözlüğü Tamir Edilmedi

Atasun Optik’ten yaklaşık 2 ay önce aldığım Rayban güneş gözlüğünün kanat kısımlarının vidaları yerinden çıktı. Ürünü dün bu sorunla karşılaştıktan sonra bugün hemen Atasun Optik mağazasına götürüp teslim ettim.

Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen ürünü benden 21 iş günü için aldılar ve sonunda sadece vidaları çıktığı halde tamir edilmeyeceği, Atasun Optik’in tamir yapmadığı belirtildi. Garanti kapsamında olan bir ürünün bu kadar basit bir sorununda bile tamir edilmemesi ve bana hiçbir çözüm sunulmaması karşısında açıkçası şaşırdım ve mağdur oldum. O zaman bu garanti ne için veriliyor, anlamıyorum.

Rayban güneş gözlüğümün, garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. İstanbul Maltepe