to read complaints and reviews, or file yours.Ray-Ban Güneş Gözlüğünün Camları Bulanıktı, Garanti Sürecinde Mağaza Çözüm Sunmadı
İskenderun Prime Mall Atasun Optik mağazasından anneme Rayban marka güneş gözlüğü aldım. Gözlüğün camları daha 6 ay dolmadan bulanıklaştı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Üstelik ürünün garantisi de hâlâ devam ediyor.
Sorun ortaya çıktıktan sonra mağazaya başvurduk ancak hiçbir inceleme süreci net olarak anlatılmadan sorun “kullanıcı hatası” denilerek geçiştirildi. Cam değişimi talep etmemize rağmen, en azından camların değişimi bile yapılmadı ve yardımcı olunmadı.
Devam eden garanti süresi içinde bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Rayban marka güneş gözlüğünün camlarının en azından ücretsiz olarak değişmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
