Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Cam Garantisi Bilgilendirilmediği İçin Fazla Ücret Çekmek Zorunda Kaldık

222

Forum Ankara Atasun Optik şubesinden kızım için numaralı gözlük aldık gözlüğü alırken cam garantisi vesaire diye bir bilgilendirme yapmadılar ₺250'ymiş. Daha sonra üzerinden bir ay geçti ve Gözlüğün camı kırıldı yaptırmak için götürdüğümde çek cam değişmiyor Çift cam değiştirelim isterseniz 250 lira garanti yaptıralım bir daha kırılırsa garantiden yaptırırız Keşke alırken yaptırsaydınız dediler. Fakat bu bilgilendirmeyi Keşke gözlüğü alırken yapsalardı. Boştan yere 2300 lira para ödemek zorunda kaldık. Bilgilendirme yapmadıkları için. Ayrıca 2 adet Rayban gözlük aldık. Bir tanesini değiştirmiştim. Fakat 2 gözlü kullanamadığım için hiç eşim için almak istediğimi söyledim bugün son gün gelin değiştirelim dediler. Gittiğimde Oradaki adam süresi geçmiş dedi Ben de gelin bugün değiştirin dediniz Telefonda dedim Arkadaşlar yanlış bilgi vermişler dedi değişim yerine girdi bilgisayardan sonra çocuk oyalar gibi AA bak değişmiyor dedi sayfayı kapattı. Ürünleri alana kadar peşinizde Pervane ürün aldıktan sonra hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Ankara Forum Atasun kesinlikle uğranmaması gereken bir mağaza

25 Haziran 09:04 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Bilal
2 Temmuz 15:59

Atasun Optik'ten aldığım gözlüklerde cam garantisi hakkında bilgilendirme yapılmadı, cam kırıldı ve değişim talebim reddedildi. Ayrıca iki Ray‑Ban gözlüğün birini değiştirmemi istediğimde yanlış bilgi verildi ve süreçte hiçbir yardım alamadım. Şikayetimi ilettim ancak hâlâ çözüm bulunmadı.

5 Temmuz 15:51

Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

6 Temmuz 13:47

Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Atasun Optik Satış Sırasında Eksik Bilgi

5.563

Atasun Optik'in Ankara Nata Vega AVM şubesinden 3 Eylül 2024'te kızım için aldığım optikli gözlüğün camlarına garanti iç...

1 Destek

Atasun Garantisi 3aydır Gözlüksüz Bıraktı, Hala Dönüş Yapılmadı.

1.808

Ankara Metromall AVM Atasun Optik mağazasına kırılan numaralı gözlüğümü garanti değerlendirmesi için Nisan ayında verdim...

Atasun Optikte Değişim Sureci Rezil

1.035

17 Ocak 2024 tarihinde Atasun Optik Forum Ankara mağazasına garanti kapsamında gözlükteki renk atmaları için verdiğim gö...

Atasun Optik Garanti Kapsamı Yok

2.387

Atasun Optik'ten aldığım Rayban marka gözlük garantiye gidip geldikten sonra gözlüğün plaketleri düştü bunun için de tek...

1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasun Optik Rayban Gözlük Kaplaması Attı, Mağduriyeti Çözmedi

Atasun OptikRayban Gözlük Kaplaması Attı, Mağduriyeti Çözmedi

Profil fotoğrafı
Mehmet
Atasun Optik Değişimden Gelen Gözlüğün Defolu Olması

Atasun OptikDeğişimden Gelen Gözlüğün Defolu Olması

Profil fotoğrafı
Azra
Atasun Optik'ten Alınan Rayban Polarize Gözlük Pişmanlıktır!

Atasun Optik'tenAlınan Rayban Polarize Gözlük Pişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Onur
Atasun Optik Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Atasun OptikMüşteri Memnuniyeti Sıfır

Profil fotoğrafı
Ayşe
Değiştirilen Atasun Optik Gözlüğünde Aynı Sorun Tekrar Yaşandı

DeğiştirilenAtasun Optik Gözlüğünde Aynı Sorun Tekrar Yaşandı

Profil fotoğrafı
Selami
Atasun Optik Gözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Atasun OptikGözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Profil fotoğrafı
Hilal

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru