to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri hizmetlerine de benimle iletişime geçen Zehra hanıma çok teşekkür ediyorum."
05.10.2023 tarihinde İstanbul Piazza Avm’deki Atasay mağazasından bir bilek...lik satın aldım. Eylül 2025’te bileklik evde kolumdan düştü, eşim bulup ban
"Müşteri hizmetleri dönüş yaptı ve sorunumu çözdüler teşekkür ederim"
Şubat 2025’te Maltepe Piazza AVM’deki Atasay mağazasından 43.000 TL ödeyerek tektaş pırlanta yüzük satın aldım. Yüzüğü ç...ok dikkatli kullandım, hiçbir darbe almamasına rağmen yaklaşık 1 yıl dolduğunda taş yerinden düştü. Ürünü mağazaya götürdüğümde benden hiçbir açıklama yapılmadan 49.000 TL ücret t
Atasay Deposite AVM şubesinden 2025 yılının ağustos ayında 14 ayar altın kolye satın aldım. Kolyeyi aldığım tarihten çok... kısa bir süre sonra kolyede inanılmaz bir renk değişimi oldu ve adeta kapkara hale geldi. Ürünü mağazaya götürdüğümde tamire göndereceklerini söyleyip teslim aldılar. Tamirden ge
31 Ocak tarihinde Forum Bornova Atasay mağazasından satın aldığım alyansımın 16 Mart tarihinde renk atması sorunu yaşadı...m. Bunun üzerine ürünü aldığım Forum Bornova Atasay mağazasına götürdüm, tamire gönderileceği söylendi ve yaklaşık 1 hafta bekledim. Ürün bana teslim edildikten sonra ise 16 Mayıs
Atasay’dan evrak numarası 5000****34 olan satın aldığım altın bileklik, normal kullanım süresi içinde iki kez kırıldı ve... her seferinde tamire gönderildi. Üründe aynı sorunun tekrar etmesi üzerine ürün değişimi talebinde bulundum ve bu talebime değişim onayı verildi. Değişim sürecinde yeni bir ürün
28.03.2026 tarihinde Ankara Keçiören Antares AVM’de bulunan Atasay mağazasından, evlilik teklifi için ASG12103109YZ mode...l kodlu, 1001900615 numaralı tektaş yüzüğü 20.000 TL bedelle kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım. Evlilik teklifi süreci için organizasyon, rezervasyon ve çeşitli hazırlık
23 Nisan 2026 tarihinde Atasay Fatih mağazasından, 1001467750 kodlu yüzüğü ...kız arkadaşıma almak üzere 15.000 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma esnas
Atasay Atlantis şubesinden 14 ayar, 5 gram ağırlığında bir altın künye satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 54.000 TL olmas...ına rağmen, Anneler Günü indirimi adı altında 47.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra yaptığım araştırmalarda, aynı özelliklerde bir ürünün piyasa değerinin yaklaşık 25.000 TL civarında
"Sorunum genel merkez tarafından çözülmüştür."
23.01.2026 tarihinde Atasay Cadde54 şubesinden harfli bir bileklik satın al...dım. Ürünü aldıktan yaklaşık 20 gün sonra bilekliğin harfi düştü. Cadde54 ş
Atasay’dan 4 Nisan 2024 tarihinde eşimin evlilik teklifi için aldığı pırlanta tek taş yüzüğümün taşı, hiçbir darbe, takı...lma ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen düştü. Yüzüğü evde zaten sürekli takmıyordum, bayramda takmak istedim, taktığımda taş yerindeydi. Özel aracımızla misafirliğe gittik, o
Mall Of İstanbul Atasay mağazasından 21 Nisan tarihinde erkek arkadaşıma hediye almak için bir tesbih satın aldım. Mağaz...aya girdiğimde özellikle altın sarısı tonlarında bir tesbih baktığımı açıkça belirttim, hatta satış danışmanına örnek de gösterdim. Buna rağmen bana satılan ürün, mağaza ışığında s
Ankamall Mağazanızdan almış olduğum ürünü tamir amaçlı göndermiştim. Hiç tamir yapılmadan ve gramajı eksik şekilde tesli...m edildi. Tekrar gönderilmesi için Ankamall mağazanıza bıraktım. Ürünümün almış olduğum gram ve orijinalinde yenisiyle değişimini talep ediyorum. Bu tarz basit işlemlerin Atasay gi
"Atasay firmasına ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum."
24.04.2026 tarihinde Yalova Özdilek AVM’de bulunan Atasay mağazasından eşim... benim için bir bilezik satın aldı. Alışveriş esnasında eşim, ürünü beğenme
14 Eylül tarihinde Tuzla Marina Atasay mağazasından tek taş bir yüzük satın aldım. Yüzüğün ölçüsü büyük olduğu için 28 E...ylül civarında küçültme işlemi yapılmak üzere yüzüğü yine Tuzla Marina mağazası üzerinden Atasay’a gönderdik. Yüzük tarafıma geri geldiğinde, orijinal taşların yerine farklı taşla
"Güncel değerinden sayılarak yeni bir bileklikle değiştirdiler."
Kapalıçarşı Beyazıt kapısına yakın Atasay mağazasından, bir yılı henüz dolmamışken bir bileklik satın aldım. Ürünün gara...nti belgesi mevcut. Bilekliği aldıktan yaklaşık bir ay sonra imalat hatası nedeniyle koptu ve mağaza tarafından servise gönderildi. Tamir için yaklaşık bir ay bekledim, ancak kısa
Atasay’dan aldığım bileklikte uzun süredir ciddi bir üretim sorunu yaşıyorum. Bilekliğin içinde bulunan ince hasır kısım...lar sürekli sökülüyor, sökülen parçalar bileğimi acıtıyor ve kopmalar meydana geliyor. Bu durum yaklaşık 1,5 yıldır devam ediyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Şu ana k
"Süreç için geri dönüş yapıp ve yardımcı oldular. Hediye gönderdikleri için de ayrıca teşekkür ediyorum."
Atasay’ın kendi internet sitesinden 11 Nisan’da bir kolye sipariş ettim, ür...ün 14 Nisan’da elime ulaştı. Fakat kolyenin kopça kısmı açılmıyordu, yani ü
Atasay Antalya Markantalya mağazasından yaklaşık 3 ay önce kızım için bir b...ileklik aldım. Daha önce yine kızım için aldığım ilk bileklik üretim hatası
"Zehra hanım a teşekkür ederim"
Yaklaşık 2 yıl önce Atasay’dan 19.000 TL ödeyerek bir pırlanta tektaş yüzük satın aldım. Satın alma sırasında, 2 yıl içi...nde Türkiye’deki herhangi bir Atasay mağazasından aynı fiyat üzerinden değişim yapabileceğim özellikle ifade edildi. 5 Nisan tarihinde Mersin Forum Atasay mağazasına giderek yüzüğ
Balıkesir Atasay mağazasından 20 Eylül 2025 tarihinde bebek künye ürünü satın aldım. Aldığımız günden bu yana ürün topla...mda 5 kez koptu. 3. Kopuşunda ürün değişimi yapıldı ancak değişen üründe de aynı sorun devam etti. Her kopmada ürün mağaza tarafından merkeze tamire gönderildi ve her seferinde 15
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
