to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Yanlış Ölçülen Ve Yamulan Yüzük İçin Hatasız Ürün Değişimi Talebi
2 Ağustos tarihinde Atasay Kocaeli İzmit Outlet şubesinden tek taş yüzük satın aldım. Satış esnasında ilgi ve alaka gayet iyiydi ancak ürünü aldıktan sonra aynı özeni kesinlikle göstermediler. Yüzüğün ölçüsünü küçültmek için gönderildi, 12 numara olması gerekirken ilk geldiğinde 10 numara yapmışlar ve serçe parmağıma bile olmadı.
Yüzük ikinci kez tekrar ölçü için gönderildi, bu kez de gram farkı ortaya çıktı. Tarttırmasam aradaki farkı söylemeyeceklerdi. Ürün iki kere kaynağa gittiği için yüzükte belirgin bir yamukluk oluştu ve formu bozuldu. Artık üçüncü kez ölçü ve işlem süreciyle uğraşmak istemediğim için yeniden geri göndermedim.
Atasay gibi bir markaya yakışmayan bu şubede, ürünün kesinlikle arkasında durulmadığını düşünüyorum. Bozulan ve yamulan yüzüğüm için mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün ilk günkü haline uygun, sorunsuz ve hatasız bir şekilde yenilenmesini talep ediyorum.
Sayın Büşra Ş, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
