
Gündemdeki Şikayetler
Kıyma Kalitesiz, Köfteler Pişerken Dağıldı Ve İade Şansı Yok
19.01.2026 tarihinde saat 13.15 sularında Keçiören Tepebaşı Altunbilekler şubesinden kasap reyonundan dana trançtan çekilmek üzere kıyma aldım. Eve gelip kıymadan köfte hazırladım, pişirme aşamasında ise köftelerin normal bir köfte gibi pişmeyip tavada tamamen dağıldığını gördüm. Daha önce hiçbir kı...
İade Sürecindeki Belirsizlik Ve Bilgi Eksikliği

Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden 05.01.2026 tarihinde, INT2026000016901 fatura numaralı Philips HR2695/01 5000 serisi el blender seti satın aldım. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra mesafeli satış sözleşmesi kapsamındaki cayma hakkımı kullanarak iade işlemini başlattım ve tarafıma verilen bi...
Superonline Hesabım Tanımlanamıyor Ve Kampanyalardan Yararlanamıyorum

Uzun süredir Turkcell uygulaması üzerinden Superonline ev interneti hesabıma giriş yapamıyorum. Turkcell uygulamasında Superonline hesabımı ekleme aşamasında, bilgilerimi doğru girmeme rağmen “Girmiş olduğunuz bilgilerle eşleşen Turkcell veya Superonline hesabı bulunamamıştır.” şeklinde hata mesaj...
Obilet’ten Açık Bilet Kuponlu Bilet İçin Yetkisiz 278,99 TL Kesintisi ve Çelişkili İptal Bilgileri

Obilet uygulaması üzerinden 24 Ocak 2026 tarihli Tokat–Muğla seferi için bir otobüs bileti satın aldım. Bu biletin kendi koşulları gereği benim tarafı...
Telefon Numarası Uyuşmazlığı Sebebiyle Yemeksepeti'ne Mastercard Eklenemiyor

01.01.2026 tarihinden beri Garanti Bankası’na ait, Mastercard logosu bulunan ve 6213 ile biten Paracard Bonus kartımı Yemeksepeti hesabıma eklemeye çalışıyorum. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden toplam 20 kez deneme yapmama rağmen, her seferinde “Yemeksepeti hesabınızdaki telefon numara...
Sahte MHRS Randevu Sitesi Üzerinden Kartımdan Çekilen Ücret Ve Veri Güvenliği Endişesi

21.01.2026 tarihinde MHRS üzerinden randevu alacağımı düşünerek Google’da arama yaptığımda, MHRS randevu sayfasıyla birebir aynı görünen ve “MHRS randevu al” başlığıyla açılan, sites.google.com uzantılı bir siteye yönlendirildim. Site, resmi MHRS sayfası gibi tasarlandığı için gerçek olduğunu düşünd...
Sefa Termal Aidat Artışları ve Vaat Edilen Tatil Haklarının Tutulmaması

Afyon’daki Sefa Termal tesislerinden yıllar önce devremülk aldık. Yaklaşık 10 yıldır aidat adı altında sürekli artan ve mantıksız bulduğum tutarlar talep ediliyor. Geçen yıl 8.000 TL olan aidat bu yıl 16.000 TL’ye çıkarıldı ve bu artışların hiçbir mantıklı açıklaması yapılmıyor, istedikleri gibi rak...
Uzun Bekleme, Soğuk Yemek Ve Kaba Yaklaşım

Bershka Ceketi 9 Gün Boyunca Hazırlanıyor Deyim, Açıklama İstiyorum
Trendyol üzerinden Bershka mağazasından 12 Ocak 2026 tarihinde suni kısa deri ceket siparişi verdim. Bugün 21 Ocak 2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve sistemde kargoya teslim tarihi 26 Ocak olarak belirtilmektedir. Buna ek olarak, sipariş verdiğim mont şu anda mağ...
Kupon Hakkı Geri Dönmedi Ve Sipariş Verilemiyor

21.01.2026 tarihinde saat 18:43 civarında Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 542 TL tutarında bir sipariş oluşturup kupon kullandım ve tutar yaklaşık 312 TL’ye düştü. Ancak ödeme aşamasında sistemde hata oluştu, siparişim iptal oldu ve buna rağmen kuponum kullanılmış görünüyor. Şu anda tekrar sipariş v...
Belge Talebi Ve Uzun Bekleme Süresi Nedeniyle 35.000 TL Çekimim Engellendi

Parmabet sitesinde hesabımdan para çekmek isterken yaşadığım süreçten dolayı mağdur oldum. Sitede “çekimde belge, kimlik talep etmeyiz” şeklindeki reklama güvenerek üye oldum, **Siber60** kullanıcı adıyla oyun oynadım ve para kazandım. Ancak buna rağmen para çekim aşamasında benden belge talep edild...
Kamil Koç 2600 TL Açığa Alınan Bilet Ücretinin İadesi Reddedildi

05.08.2025 tarihinde Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden 3276452053 PNR numarasıyla 2600 TL tutarında bir otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bazı sebeplerden dolayı bu bileti site üzerinden açığa aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda açığa aldığım bileti 6 ay içerisinde kullanabileceğim söyle...
Sözleşme İptali Ve İade Talebim Yanıltıcı Çekiliş Sözleri
Sinpaş’ın 2 milyon TL’lik araç yatırım planına 27 Eylül tarihinde dahil oldum. Sisteme girerken bana her ay çekilişe dahil edileceğim söylendi. Ancak sözleşmeye başladıktan sonra gerçekte üç ayda bir çekilişe girebildiğimi öğrendim. Yani satış esnasında anlatılanla uygulanan sistemin aynı olmadığını...
Kırık Masalar Alınmadı, Ücret İadesi Yapılmadı

25 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Yolu Acity AVM Koçtaş mağazasından iki adet çalışma masası satın aldım. Ürünler elime ulaştığında her iki masanın da kırık olduğunu gördüm. Hemen fotoğraflarını çekip iade talebi oluşturdum ve ürünlerin iadesi için kayıt açtırdım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine r...
Söz Verilen 21 Ocak Teslimatı Değişti, Mağduriyet

Eminevim Ankara Sıhhiye şubesinde araç için girdiğim sistemde, teslimat tarihim baştan beri bana 21 Ocak olarak söylendi. Tüm planlamamı da bu tarihe göre yaptım ve bu beyana güvenerek almayı planladığım araç için ayrıca 50.000 TL kapora ödedim. Ancak teslimata çok az bir süre kalmışken, dün tarafı...
Parça Temini 40 Gün Bekliyor, İşçilik Ücreti Aşırı

Mudanya Kardeşler Motor’dan Taktas su5 elektrikli üç tekerlekli motosiklet satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle parça temini konusunu sordum, bana fabrikanın Düzce’de olduğu ve her türlü parçanın mevcut bulunduğu, parça konusunda hiçbir sıkıntı yaşamayacağım söylendi. 01.13.2026 tarihinde m...
Sipariş Onay Sürecinde Takılan Halı Saha Ayakkabısı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Çetinkaya’nın online sitesinden 13.01.2026 tarihinde Jump marka halı saha ayakkabısı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli onay sürecinde görünüyor. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım ve her seferinde y...
Minar Mobilya’dan Eksik Parçalar Nedeniyle 12 Gün Mutfaksız Kaldık

Minar Mobilya’dan Pendik İstanbul’da satın aldığımız Alvinka hazır mutfak 15 Aralık’ta alındı, 9 Ocak’ta teslim edildi. Asıl sorun ise kurulum aşamasında başladı. 13 Ocak’ta servis kuruluma geldi ancak eksik ve hatalı gönderilen ürünler nedeniyle kurulum tamamlanamadı ve bugün 21 Ocak itibarıyla mut...
Vestel Kurutma Makinesi Alımında TV Hediyesi İddiası Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıtsızlığı
09.10.2026'da eşim Edirne Vestel bayisi Gürsoy DTM den 9 kg lik km97302 satın aldık. Satın alma aşamasında bize hediye 32 inç TV den bahsedilmedi. Kurulumdan birkaç gün sonra tesadüfen İnternet te kampanyayı gördük. Eşim Gürsoy ticareti aradığında "kiminle ne konuştuğunuzu bilmiyoruz" gibi saçma bir...
Adresimde Fiber Altyapısının Olmaması Ve Sürekli Belirsizlik İşimi Aksatıyor

Kocaeli / Darıca / Nenehatun Mahallesi’nde bulunan Bizim Sokak No:10 Daire:3 adresinde ikamet etmekteyim. Söz konusu adreste ne fiber ne de bakır (ADSL/VDSL) olmak üzere herhangi bir internet altyapısı bulunmamaktadır. Aynı sokakta ve çevredeki binalarda aktif internet altyapısı olmasına rağmen, ben...
İki Gün Kesintili İnternet Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım süreçte kendimi resmen kandırılmış ve mağdur bırakılmış hissediyorum. Taahhüt değişikliği yaptığım gün, işlemi gerçekleştiren görevli internetimin en fazla 5 dakika içinde yeniden aktif olacağını söyledi; ancak o andan itibaren internetim tamam...
Desa Deri Ayakkabısında Ağrı Ve İade Reddine Şikayet
20.12.2025 tarihinde Desa Deri firmasının Palladium AVM şubesinden, iki adet ayakkabı satın aldım. Ayakkabıların bir tanesinde ürünü satın alma aşamasında ayakkabının çok rahat olmadığını ayağımı uzun süreli kullanımda rahatsızlık verebileceğini satış yetkilisine açıkça ifade ettim. Satış yetkilisi,...














aşamasında