Aktivite Turizm Tur İptali Ve Geciken İade

Trabzon’da yaşayan biri olarak, Aktivite Grup Ticaret Limited isimli tur şirketi üzerinden 15 Ekim tarihli Mardin turuna iki kişi olarak kayıt yaptırdık. Tur bedeli olarak toplam 18.000 TL’yi şirketin verdiği IBAN numarasına havale/EFT yoluyla gönderdik. Kayıt aşamasında tur ile ilgili bilgilendirmeler tarafımıza WhatsApp üzerinden yapıldı.

Daha sonra şirket, yeterli çoğunluk sağlanamadığı gerekçesiyle turu kendi kararıyla iptal etti. Turun iptal edilmesinin üzerinden şu an 11 gün geçmiş durumda. İptal tamamen firma tarafından yapıldığı halde, 15 iş günü bekleme şartı ileri sürülerek para iadesi geciktiriliyor. Hem tura gidemeyerek hem de paramızın hâlâ hesabımıza geçmemesi nedeniyle mağdur ediliyoruz ve bu süreyi beklemek istemiyorum. Para iadesini biri Yapı Kredi, diğeri VakıfBank hesabımıza bekliyoruz.

Aktivite Grup Ticaret Limited firmasının, kendi iptal ettiği turun bedelini en kısa sürede ve herhangi bir ek bekleme süresi olmadan hesaplarımıza iade etmesini ve yaşattığı mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.