to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu BES Katılımında Giriş Aidatı Kesintisinin İadesi Talebi
Türkiye Sigorta Türkiye Hayat Emeklilik’te, konut kredisi kullanırken zorunlu olarak başlatılan BES sözleşmemden 30.10.2026 tarihinde ayrılmak istedim. Ayrılma aşamasında önüme çıkan Katılımcı Ayrılma Talep Formu, Ayrılma Bilgi Formu ve Katılımcı Ayrılma Hesap Bildirim Cetveli’nde, ana param olan 29.854,01 TL üzerinden “geciktirilmiş giriş aidatı” adı altında 11.052 TL’nin ana paramdan kesildiğini açıkça gördüm.
BES’e kendi isteğimle değil, konut kredisi kullanımı sırasında zorunlu tutulduğum için dahil oldum ve 18 ay sonunda sistemden çıkmak istediğimde, bu kadar yüksek bir tutarın ana paramdan geciktirilmiş giriş aidatı olarak kesilmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Bu kesintinin, zorunlu olarak başlatılan bir BES sözleşmesinde uygulanmasını, müşteri lehine olmayan, bilgilendirme açısından da son derece yetersiz bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
Türkiye Sigorta Türkiye Hayat Emeklilik nezdindeki 103093171 numaralı sözleşmemde uygulanan 11.052 TL tutarındaki geciktirilmiş giriş aidatı kesintisinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde bu haksız kesintiyle ilgili olarak yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Bu cevap ve çözüm değil, cevaplayacaz diyor
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 02.11.2026 tarihinde e-posta aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
