to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kart Hatası Nedeniyle Maça Giriş İmkânsızlığı Ve 2.500 TL’lik Masrafların Telafisi Talebi
28 Ekim’de oynanan Konyaspor – Galatasaray maçı için Antalya Spor Passolig kartıma bilet satın aldım. Galatasaray Passolig kartımın yıllık ücretini ödemediğim için o kartı aktif olarak kullanmıyordum. Satış aşamasında sistem hiçbir uyarı vermedi, bilet satışım sorunsuz tamamlandı.
Maç günü 30 Ekim’de, maçtan yaklaşık 4 saat önce Passolig’den “Galatasaray logolu Passo Taraftar Kartınız ile ev sahibi tribününden satın almış olduğunuz biletin iptal ve iade işlemi gerçekleştirilecektir, ücretiniz karta iade edilecektir” şeklinde bir mesaj aldım. Benim biletim Antalya Spor Passolig kartıma tanımlı olmasına rağmen, sadece üzerimde Galatasaray Passolig kartım da bulunduğu için maça giremeyeceğim söylendi. Madem sistem böyle bir durumda maça girişe izin vermiyor, neden bilet satışına baştan izin veriliyor?
Bu süreçte Niğde’den Konya’ya kendi aracımla maça gelmek zorunda kaldım ve yakıt dahil en az 2.500 TL civarında masraf yaptım. Tüm bu yolculuk sonucunda stada giremedim, hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim.
Bilet ücretimin iadesinin yanında, Niğde–Konya yolculuğu için yaptığım yaklaşık 2.500 TL’lik masrafımın da karşılanmasını ve bu hatalı uygulama nedeniyle yaşadığım manevi mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
