Milkshake Sulu Çıktı Ve 65 TL İade Gecikmesi

28.10.2026 tarihinde Emar AVM’deki Saloon Burger şubesinden bir adet milkshake sipariş verdim. Siparişi verdikten sonra çalışan, “Milkshake verebilirim ama sulu çıkıyor, sıkıntı olur mu? ” diyerek makineden akan ürünü gösterdi. Akan şey milkshake değil, su gibi bir şeydi. Buna rağmen sipariş aşamasında bana milkshake ile ilgili böyle bir problem olduğu hiç söylenmedi.

Sonrasında “Yerine başka bir şey verebilirim” dedi ancak teklif ettiği ürünlerin hepsinin fiyatı benim ödediğim tutardan daha düşüktü. “İade edebilirim ama çok uzun sürer” diyerek de iade konusunda beni caydırmaya çalıştı. Buna rağmen iade talebinde bulundum, fiş veremeyeceklerini söyleyip telefon numaramı, T. C. Kimlik numaramı ve açık adresimi aldılar, ayrıca ben de fişin fotoğrafını çektim. Aradan oldukça uzun bir süre geçmesine rağmen ödediğim 65 TL tarafıma hâlâ iade edilmedi.

Buradaki sorun yalnızca 65 TL değil, yaşadığım mağduriyet ve ciddiye alınmama hissidir. Milkshake makinesinde problem varsa veya ürün verilemeyecek durumdaysa bunun sipariş alınmadan önce dürüstçe söylenmesini, kişisel bilgilerim alınarak vaadi verilen iadenin ise bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.