Ülker Krispi Çubuk Acılı Krakerde Kıl Görülmesi Markaya Güven Sarsıntısı

Bugün aldığım Ülker Krispi çubuk acılı krakeri tüketmek üzere paketi açtığımda, krakerlerden birinin üzerinde yapışık halde kıl olduğunu fark ettim. Ürünü Hatay Dörtyol’da, Emin Petrol karşısındaki marketten satın almıştım. Son tüketim tarihi 26.06.2027 olan bu ürünün içinde böyle hijyenik olmayan bir durumla karşılaşmak beni hem rahatsız etti hem de markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Kılı fark eder etmez ürünü hemen bıraktım ve tüketmedim, bu görüntü açıkça tiksinti ve iğrenme duygusu uyandırdı.

Ülker gibi büyük bir markanın ürünlerinde üretim ve paketleme aşamasında bu kadar temel bir hijyen sorunu yaşanmasını kabul edemiyorum. Bu nedenle ilgili partinin incelenmesini, üretim hattındaki hijyen kontrollerinin gözden geçirilmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma özür mahiyetinde bir ürün telafisi yapılmasını talep ediyorum. Şikayetime eklediğim fotoğraflar ve paket görüntüleri, yaşadığım durumu ve ürünle ilgili tüm bilgileri açıkça göstermektedir ve bu tür bir durumla bir daha karşılaşmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.