to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum Prostick 1500 blenderımı 1,5 yıldır ayda 1–2 kez sadece mercimek çorbası yaparken haşlanmış patates ve havucu çekmek için kullanıyorum. Ürün birkaç aydır haşlanmış sebzeyi bile doğru düzgün parçalamıyor; çok uzun süre çalıştırmamıza rağmen tamamen çekmiyor. Sadece sap ve bıçak kısmı yıkanması...
"Arzum destek kanalı üzerinden iletişime geçtim, fotoğrafları gönderdim, kayıt oluşturdular. Sonra geri arayıp yenisini ücretsiz olarak göndereceklerini söylediler ve gönderdiler. Teşekkürler."
Arzum marka blender setimi yaklaşık yedi ay önce internet üzerinden online olarak satın aldım. Sette yer alan doğrayıcı bölüm bir süre sonra boşa dönmeye başladı ve ürün işlevini düzgün yerine getiremez hale geldi. Bu sorun Mart 2026 civarında ortaya çıktı ve o zamandan beri ürünü bu şekilde kullanm...
Arzum Okka Minio kahve makinesi bana hediye olarak geldi ve yaklaşık 1 aydır sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak 1 gün önce cihaz aniden arıza yaptı. Makinenin tüm ışıkları normal şekilde yanmasına rağmen hiçbir şekilde ısınma ve pişirme işlemini yapmıyor, olduğu gibi çalışmadan duruyor. Ürün hed...
"Markanın cevabı üzerine WhatsApp'tan iletişime geçtim ve devamında beni aradılar ürünü gönderdiler kendilerine buradan da teşekkür ederim🙏🏻"
24 Kasım 2024 tarihinde Ankara Etlik form alışveriş merkezinden aldığım çaycım sürekli aynı problemden arızalanıyor. İlk arızada ürünü İstanbul merkeze gönderdim, yapıldı denilerek tarafıma geri gönderildi. Kısa bir süre sonra hiçbir değişiklik olmadan aynı arıza tekrar başladı. Bu kez Kırıkkale’de...
Arzum cookart kırmızı fırın aldım, iç ön panel boyaları aktı. Yemeğin içine servise götürdük; bir şey olmaz. Böyle kullanın, yapamayız dediler. Müşteri hizmetlerini 2 kez aradım, çözüm yok. Kusurlu ürünün arkasında durmuyorlar. Ürün değişimi veya para iadesi istiyorum.
2023 yılında Erzurum’daki Sultan Mağazası’ndan aldığım Arzum Prochopp Eco rondo ar 1035 model ürünümü yalnızca bir iki kez kullandım. Ürün kısa süre içinde iş göremez hale geldi, motor çalışmasına rağmen meyve ve sebzeleri doğramamaya başladı. Ürünü yetkili servise götürdüğümde bu arızanın garanti ...
Trendyol üzerinden Arzum markalı wag maşa satın aldım. Ürünü daha dün teslim aldım ve yalnızca bir gün sonra, ertesi gün kullanmak istediğimde hiç ısınmadığını fark ettim. Ürün ikinci günde tamamen bozuldu ve kullanılmaz hale geldi. Ürünü alalı sadece 1 gün olmuşken böyle bir arıza yaşamak beni old...
Trendyol üzerinden satış yapan "hesaplımağaza" adlı firmadan aldığım Arzum Ar4087 marka dikey süpürge elime uzatma borusu olmadan ve de kullanılmış olarak ulaştı. Markanın yazısı sıfır bir Ürünün üzerinde olmaz mı? Bu firmaya iadede bulundum yaklaşık 6 gün oldu hala incelemede gözüküyor... Bu firmad...
Arzum marka Vanessa saç düzleştiricisini 2025 yılının Ekim ayında Trendyol üzerinden 1270 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü Çanakkale Gelibolu’da kullanıyorum. Son bir haftadır düzleştiricinin ısı ayarı düğmelerinin olduğu plaka neredeyse hiç ısınmıyor, bu yüzden saçımı düzleştiremiyorum ve ürün fonksi...
Arzum Seninle uygulamasında, tüm bilgilerim ve ürün bilgilerim doğru olmasına rağmen ürünüm “tanımsız” olarak görünüyor ve bu nedenle garanti süresi uzatma işlemini gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor ve uygulama üzerinden ek +1 yıl garanti hakkımdan yararlanamıyorum. Gara...
"Keşke şikayetimin farklı birimlere aktarılmasına gerek kalmadan müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde mağduriyetim ile ilgili yardımcı olunabilseydi ama maalesef hiçbir sorun üstüne düşülmedikçe çözülmüyor ve müşteri hep mağdur kalıyor. Yinede eksik parça mağduriyetim sonunda çözüldüğü için firmaya teşekkür ederim."
10.03.2026 tarihinde BİM’den 1.249 TL ödeyerek Arzum Sensible Touch ağız duşu satın aldım. Ürünü yaklaşık bir hafta kullandıktan sonra iç haznesi bozuldu. Bunun üzerine ürünü BİM’e götürdüm, ancak faturam olmadığı için ürünü doğrudan servise yönlendirdiler. Bugün, 28.10.2026 tarihinde ürünü Arzum y...
24 Mart’ta Taşpınar mağazasından Arzum marka bir blender seti satın aldım. Ürünü alır almaz denemek için kullandığımda, kullanım sırasında blender bir anda durdu. Mikser uçlarını denediğimde ise çırpıcıların birbirine çarptığını, çalışırken çok şiddetli bir “çat çut” metal sesi geldiğini fark ettim....
21.01.2025 tarihinde Arzum Okka Minio Milko model Türk kahve makinesini satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli arıza problemi yaşıyorum. Tuşa basıp kahve yapmak istediğimde makine kahveyi hazırlamıyor, kırmızı uyarı ışığı yanıp sönüyor ve ses çıkarıyor, işlem tamamlanmıyor. Daha önce ayn...
Arzum Çaycı Lux AR3051 INX çay makinesini bir süredir kullanıyorum. Ürünümün garanti başlangıç tarihi 19.04.2023, bitiş tarihi ise 19.04.2027 olarak görünmektedir. Daha önce üst demlik kapağı kırılmış, bunu Arzum’un yedek parça sitesinden satın alarak çözmüştüm. Ancak 26.03.2026 tarihinde ürünü norm...
15.07.2024 tarihinde satın aldığım ar4304 Arzum akıllı robot süpürge (Robotek X4), 3+1 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen batarya arızası yaşadım ve buna rağmen benden batarya değişimi için 4.500 TL talep edildi. Oysa bu garanti kapsamında bir kez ücretsiz batarya değişim hakkım bulunuyor. Ürün...
02.03.2026 tarihinde Evkur Eskişehir 3 şubesinden Arzum ar4205 dik süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra, gövdenin boruya takıldığı kısım kırıldı. Süpürgeyi kesinlikle düşürmedim, sadece boruya takıp çıkarırken kırılma yaşandı. Zaten ilk kullanımımda bile o bölgede bir gevşeklik ...
"Sizin bayinizden almamış olmama rağmen direkt çözüm odaklı yaklaştığınız için çok teşekkür ederim"
Arzum Okka Minio kahve makinesini henüz garantisi devam ederken 23 Mart’ta servise verdim. Ürünün içine su aldığı ve bu nedenle arıza yaptığı söylendi; ancak makine zaten kahve pişiren ve su ile temas eden bir ürün, ıslak mendille silerek kullanmam beklenemez. Servis, ürünü garanti kapsamına almayı...
Yaklaşık 3 yıl önce Ankara Keçiören Esertepe’de bulunan Taşpınar mağazasından Arzum Olimpia Control elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü aldığımda sadece iki gün düzgün kullanabildim, sonrasında süpürge neredeyse hiç çekmemeye başladı ve doğru düzgün süpürme yapmıyor. Paramızı güvenilir bir ürün d...
Arzum marka elektrikli süpürge satın aldım. Süpürgeyi aldıktan yaklaşık 5–6 ay sonra borusunda bir problem yaşadık ve ürünü teknik servise gönderdik. Teknik servisten geri dönüş yapıldığında, borunun iç mekanizmasındaki bir kilidin kırıldığını, bu yüzden de borunun yerine tam olarak oturmadığını söy...
Uzun süredir kullandığım Arzum Robotek X2 robot süpürgem defalarca servise gitmesine rağmen sorunlarım çözülemediği gibi her seferinde yeni bir sorunla karşılaşıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır cihaz hem çok yüksek sesle çalışıyor hem de silme ve süpürme işlevini düzgün yapmıyor, yerleri silmiyor ve süpürü...
