to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Blender Parçası Üçüncü Kullanımda Kırıldı Garanti İhmali Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Arzum Starchef Multi Blender Seti ar1137 model ürünü satın aldım. Ürünü çok az kullandım ve üçüncü kullanımda çalışırken rende aparatı üzerindeki parça kırıldı. Yaklaşık 2–3 aylık bir sürede, bu kadar kısa kullanımda parçanın kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü yetkili servise götürdüğümde, garanti kapsamında yardımcı olmak yerine sadece “Parçanın yenisini alın” denilerek yeni parça almam istendi. Ürün bu kadar yeni ve bu kadar az kullanılmış olmasına rağmen kullanıcı hatasıyla ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı ve arızaya sahip çıkılmadı.
Arzum’dan kırılan rende aparatı için ücretsiz parça tedariği sağlanmasını ya da ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve garanti kapsamındaki bir ürün için parça ücreti talep edilmeksizin çözüm sunulmasını rica ediyorum.
