to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Bozuk Gelen Arzum Ürünü İçin Satıcıdan Cevap Almama Ve İade Talebi
16 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Arzum satıcısından Arzum Felix Blenix Mini ürünü sipariş ettim. Ürün 19 Ağustos’ta elime ulaştı. İlk kek yapım denememde, çırpıcı aparatı çalışırken bir anda durdu ve ürün bozuldu, iç mekanizmasında da hasar oluştu.
Arzum müşteri temsilcisine ulaştığımda, aldığım yere başvurmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine Trendyol üzerinden ürünü aldığım satıcıya mesaj attım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sıfır aldığım bir ürünün ilk kullanımda bozulması ve sonrasında muhatap bulamamak beni oldukça mağdur etti.
Bozuk gelen bu ürün için ya birebir değişim yapılmasını ya da onarılmasını, bunlar mümkün değilse de ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
