Arzum Blenderda Conta Yokluğu Ve Haksız Servis Ücret Talebi

Arzum ar1079 Shake'N Take Pro blenderı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Ürünü ilk günden beri açıp kapatırken zorlanıyordum ve conta hiç yoktu. Buna rağmen çok az kullandım; toplamda 7–8 kez, sadece keten tohumu, ince yulaf ezmesi ve muzlu smoothie yapmak için kullandım, hiçbir sert darbe almadı.

Blender zor açıldığı ve conta olmadığı için ürünü yetkili servise götürdüğümde önce conta olmadığı söylendi, ardından da bıçak kısmının kırık olduğu iddia edildi. Ben bıçak kısmının kırık olduğunu düşünmüyorum, hatta başka bir bıçakla karşılaştırıp buradan “kırık” denmesinin inandırıcı olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Ürünü bu kadar az ve normal koşullarda kullanmış olmama rağmen servis benden bıçak kısmı için yaklaşık 1000 TL masraf çıkardı, yeni bıçak satın almam gerektiğini söyledi. Ürünün bana zaten bu şekilde, ayıplı olarak teslim edildiğini düşünüyorum.

Arzum’un ayıplı ürün sattığını ve benim gibi mağdur olan birçok kişi olduğunu gördüğüm için bu durumu kabul etmiyorum. Ürünün çok az ve normal kullanımında bu şekilde sorun çıkarmasını ve sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesini haksız buluyorum. Arzum’dan, garanti kapsamındaki bu ürünüm için benden herhangi bir ücret talep edilmeden ürünümün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.