Arzum Blender Tekrar Arızalanıyor, Değişim İstiyorum

Ocak ayında Şok market ’ten Arzum marka bir blender seti satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra arıza yaptı ve mecburen servise götürdüm. Üç küçük çocuğum olmasına rağmen bu süreçle uğraşmak zorunda kaldım.

Tamirden sonra ürünü bir süre daha kullandım, ancak aynı arıza bu kez de yaklaşık üç ay sonra tekrar ortaya çıktı. Ürünü dün ikinci kez servise teslim ettim ve bu defa açıkça iade ya da ürün değişimi talep ettim. Buna rağmen sadece tekrar tamir edip geri göndermek istediklerini, değişim yapmayacaklarını söylediler.

Defalarca aynı sorunu yaşayan, servise getir götür ile vakit ve emek kaybeden bir müşteri olarak bozuk ürünü bana sattıklarını ve bu marka ile ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Arızası tekrarlayan bu blender setinin tamiriyle uğraştırılmak istemiyorum, kalıcı bir çözüm olarak ürünün değişimini ya da iadesini talep ediyorum.