Arzum AR5162 Saç Şekillendiricisinin Aşırı Isınması Ve Saç Yanması

06.11.2026 sabahı Ankara Çankaya’da Arzum ar5162 saç şekillendirici ile saçımı kuruturken cihaz bir anda aşırı ısındı, eridi ve saçlarıma yapıştı. Saçım ürünle birlikte yandığı için arka tarafta bir tutam saçım tamamen yok durumda ve bu durum beni hem fiziksel hem de psikolojik olarak çok olumsuz etkiledi.

Bu kadar tehlikeli bir arıza yaşayan bir ürünün kullanıcının saçını yakacak noktaya gelmesini kabul edemiyorum. Ürünün incelenmesini, tarafıma aynı model yerine daha üst ve güvenli bir model yeni ve sorunsuz bir ürün gönderilmesini ve saçımda oluşan maddi zararın (gerekirse tedavi ve bakım masrafları dahil) eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kadar ciddi bir güvenlik riski taşıyan ürün için gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir durumun başkalarının başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Şikayetimle birlikte cihazın zarar görmüş halini ve saçlarımdaki hasarı gösteren fotoğrafları da ekliyorum.