Arzum IPL Epilasyon Cihazının Garanti Tarihi Eski Ürüne Bağlandı

Arzum ar5063 Volume Pro hava üflemeli saç şekillendiricimi aldığım günden bu yana iki kez servise gönderdim. Son gönderdiğimizde ürün için değişim kararı verildi, ancak aynı ürün ellerinde olmadığından, ürünümün bedelinin 4.000 TL olarak kabul edildiği ve Arzum’un web sitesi üzerinden bu tutar üzerinden dilediğim ürünü seçebileceğim söylendi. Ben de üzerine 1.000 TL fark ödeyerek Arzum ar5176 sateentouch IPL lazer epilasyon cihazını satın aldım.

Buradaki asıl sorunum şu: Bu cihazı yeni almama rağmen, sanki sıfır ürün değilmiş gibi hissettiren bir durumla karşılaştım ve en önemlisi de garanti sürem yeni cihazın alım tarihine göre değil, daha önceki saç şekillendiricimle başlayan garanti süresiyle eşitlenmiş. 09.11.2026 tarihinde epilasyon cihazını satın aldım, ancak eşim bugün müşteri hizmetlerini aradığında bu durumu öğrendik ve yeni aldığımız ürünün garanti süresinin eski ürüne bağlanmış olmasını kesinlikle mantıklı ve adil bulmuyoruz.

Yeni aldığım Arzum ar5176 sateentouch IPL lazer epilasyon cihazımın garanti başlangıç tarihinin, eski cihazımın değil, bu yeni alışverişimin tarihi olan 09.11.2026 olarak düzeltilmesini ve garanti süresinin buna göre güncellenmesini talep ediyorum.