to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Çırpıcı Parçası Değişim Reddi
Arzum ar 1004 Soprano Max blender setini 7 Eylül 2024 tarihinde satın aldım. Blender setinin çırpıcısını sadece iki kere kullanabildim ve çok dikkatli kullanmama rağmen bozuldu. Daha önce de aynı model blender setim vardı, parçaları kaldığı için tekrar aynı ürünü aldım; ancak aynı sorunu yeniden yaşamaktan dolayı artık mağdur edilmek istemiyorum.
Ürünü Denizli Merkezefendi’deki yetkili servise götürdüm. Garanti süresi devam etmesine rağmen bu parçanın aksesuar olduğunu, bu nedenle garantiye girmediğini söyleyerek hiçbir işlem yapmadan beni geri gönderdiler. Herhangi bir servis kaydı açılmadı, kullanıcı hatası olabileceği söylendi ve istersem ücretli olarak yeni parça getirtebilecekleri ifade edildi. Ürünü özenle kullandığım halde kullanıcı hatası denilmesi ve garanti kapsamında değerlendirilmemesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Çırpıcı parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
