Arzum Garanti

Arzum marka şarjlı dik süpürgemi 27.12.2024 tarihinde Şok market ’ten satın aldım. Ürün daha 11 aylık olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır çok kısa çalışma süresiyle kullanmak zorunda kalıyorduk ve özellikle turbo Moda alındığında kendi kendine duruyordu. Bu nedenle ürünü yetkili servise götürüp bıraktı...

Yaklaşık 3 ay önce satın aldığım ve yalnızca 1 ay önce kullanmaya başladığım Arzum AR1042 kodlu blender setim arızalandığı için 01.12.2025 tarihinde İzmir Bornova’daki yetkili servisinize götürdüm. Ürünümün gövdesinde bulunan, blender uçlarını tutan ve sıkan kavrama tırnaklarının ve parçalayıcı gövd...

Arzum AR1115-S Technoart Maxi Plus Neo el blender setini yaklaşık bir sene önce aldım. Ürünü kullanım kurallarına tamamen uygun şekilde kullanmama rağmen doğrayıcı çift bıçak kısmı üç kez kırıldı. İlk kırılmada yetkili servise başvurduğumda, bıçağın plastik aksamının garanti kapsamı dışında olduğu s...

02.11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden ar1061 Vacuumix Power Blender satın aldım. Cihazım, garanti süresi dolmadan hemen önce 11.10.2025 tarihinde arızalandı ve yetkili servise teslim ettim. Servis, teknik olarak kabul etmediğim bir şekilde arızayı “kullanıcı hatası” olarak değerlendirip motor d...

2023 yılının sonunda Arzum Hıesta model mutfak robotu satın aldım ve ayrıca 4 yıl ek garanti yaptırdım. Yaklaşık 5 aydır blender kısmı aşırı ses çıkarıyor ve düzgün bir şekilde parçalama yapmıyor. Ürünü en az 6 defa Samsun Bafra’daki yetkili servise götürdüm, her seferinde onarıldığı söylenerek tara...

2023 yılında garantisi 3+1 yıl olacak şekilde satın aldığım Arzum Okka Minio Jet kahve makinesi, aynı arızayı defalarca vermesine rağmen sorunum bir türlü çözülemedi. Cihaz kahve ve suyu hazneye koymamıza rağmen kırmızı ışık yanıyor fakat suyu hiç ısıtmıyor, dakikalarca bu şekilde bekliyor ve kahvey...

Yaklaşık 1 yıldır Arzum hava üflemeli saç şekillendiriciyi sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak bugün ürünü son kullanımımda, yalnızca 2 dakika çalışmış olmasına rağmen cihazın aşırı derecede ısındığını ve yanık kokusu geldiğini fark ettim. Cihazın içinde kırmızılık oluşmuştu, adeta yanıyordu. ...

Arzum AR1032 Shake’n Take blenderi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra cihaz su akıtmaya ve sorun çıkarmaya başladı. O günden bu yana ürünle sürekli uğraşıyorum ve toplamda 4 kez Balıkesir Karesi Atkale Arzum yetkili tamir bayisine götürmek zorunda kaldım. Anneme...

Arzum Ar1032 Shake'n Take kişisel smoothie blender’ı Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra cihazın düğmesi bozuldu ve sürekli takılı kalmaya başladı. Bu sorun nedeniyle yaklaşık 3 aydır ürünü hiç kullanamıyorum. Ürünü severek kullanıyordum ancak bu kadar kısa sürede düğ...

Arzum AR4301 Robotek X2 robot süpürgeyi, 18 Eylül 2025 tarihinde sol ön teker çalışmıyor şikayetiyle müşteri hizmetlerini arayarak merkeze kargo ile gönderdim. Ürünü gönderirken arızanın ne olduğunu özellikle ve açıkça belirttim. 12 Ekim 2025 tarihinde ürünün onarıldığı söylenerek bana kargo ile tes...

03.03.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Arzum marka bir doğrayıcı satın aldım. Ancak daha 1 yıl dolmadan ürünün bıçakları dönmemeye başladı ve doğrayıcıyı kullanamaz hale geldim. Hem Arzum müşteri hizmetleriyle hem de Hepsiburada ile defalarca görüştüm, ürünün arızalı olduğu ve bozuk olduğu net ...

Arzum Teablend AR3141 model çay makinesini yaklaşık bir ay önce alt kısmından su kaçırdığı için yetkili servise teslim ettim. Tamiri yapıldığı söylendiğinde ürünü servisten teslim aldım. 22.11.2025 tarihinde, cumartesi günü çay doldurmak için cihazı kaldırdığım anda, cihaz henüz havadayken alt kısmı...

+3

Arzum markasına ait bir mini fırını A101 marketten yaklaşık bir yıl bile olmadan önce satın aldım. Ürünü çok sık kullanmama rağmen fırının kapağı kendi kendine düştü ve şu an kullanılamaz durumda. Ürünü alırken verilen garanti belgesi şu an elimde olmadığı için yetkili servise ya da aldığım mağazay...

Vatan Bilgisayar’dan 10.06.2024 tarihinde Arzum ar4092 Olimpia Line Cyclone toz torbasız elektrikli süpürge satın aldım. Süpürgeyi toplamda 4–5 defa ancak kullanabildim. Kısa süre sonra hortumu bükülerek kırıldı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık 2 hafta önce Ankara Abidinpaşa’daki Arzum ...

Arzum ar1025 Smart blenderimi 11.05.2025 tarihinde 1.700 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce ürünün blender bıçakları dönmemeye başladı. İncelediğimde sorunun ürünün içindeki plastik parçalardan kaynaklandığını öğrendim. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken servise gönderdim. Ancak Arzum D...

Arzum web sitesi üzerinden 27 Mart 2025 tarihinde satın aldığım Arzum Okka Minio Duo kahve makinesini ilk günden itibaren sorunsuz kullanamadık. Sürekli taşırma yapıyor, kahveyi doğru düzgün pişirmiyor ve vaat edilen fincan sayısında kahve hazırlamıyor. Fincan ölçüsü olarak kendileri minicik bir fin...

Arzum marka Vanessa saç düzleştiricisini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra cihaz açıldıktan yaklaşık 1 dakika sonra kendi kendine kapanmaya başladı ve bu sorun 2 gündür sürekli olarak devam ediyor. Ürünün garanti süresi devam etmektedir. Ancak ürünü aldığım Trendyol...

Arzum ar 1066 Crust Mix hamur yoğurma makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk yıl içinde gövdesinde sararma ve çatlama oluştu. Çatlak büyümesin diye ürünü doğru düzgün kullanamadım ve garanti sürem bu yüzden boşa gitmiş oldu. Yaşadığım yerde yetkili servis bulunmadığı ...

2023 yılında satın aldığım Arzum marka çaycıyı aldığım günden beri sorunlu kullanıyorum. Üründe hem kırılma hem de boya akması problemi var ve bu nedenle şu ana kadar 3 kez servise gitmesine rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Başta ürünle ilgilenen servis ve müşteri hizmetleri artık konuyla ilgi...

+1

Yaklaşık 3 aydır kullanmakta olduğum, Forum İstanbul Teknosa’dan satın aldığım Arzum Dreamtea çaycımda bugün, çayı demleyip mutfaktan çıktıktan kısa bir süre sonra tekrar içeri girdiğimde üst cam kısmının kendiliğinden çatladığını ve içindeki suyun döküldüğünü gördüm. Üründe herhangi bir düşme, çarp...

Yaklaşık 5–6 ay önce Ankara Eryaman’daki Gimsapark Taşpınar Mağazası’ndan bir Arzum mutfak robotu satın aldım. Ürünü düzenli ve normal şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık bir ay önce bıçak tutucu plastik aksam ve onun oturduğu plastik kısım ısınmadan dolayı deforme oldu, dişleri bozuldu ve kullanıla...

Arzum marka saç kurutma makinesini 2024 yılının Haziran ayında Media Markt’tan çeyizim için satın aldım. Yaklaşık 1 yıldır çok sık olmamakla birlikte kullanıyordum. 20.11.2025 tarihinde, akşam saat 23:00 civarında saçımı kurutmak için cihazın düğmesine bastığım anda ürün birden alev aldı. Bu sırada ...

Şirketimiz için Avansas üzerinden Arzum Dreamtea çay makinesi satın aldık. Ürün Haziran ayında alındı ve yaklaşık Kasım ayında bozuldu. Garanti kapsamında olduğunu düşünerek Antalya’daki Arzum yetkili servisine başvurduğumuzda, ürünün kurumsal faturayla alındığı gerekçesiyle garanti kapsamına girmed...