Arzum Blender Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Kasım 2024’te Trendyol üzerinden Arzum Shaken Take Joy kişisel blender satın aldım. Ürünü aldığım günden beri çalıştırma düğmesine bastığımda bazen hemen başlamıyor, bir basıyor bir başlıyordu ama sık kullanmadığım için çok önemsemedim ve bu şekilde kullandım. Toplasam 15 kere bile kullanmadığım bir makine.

Bugün ürünü tekrar kullanmak istediğimde ise çalıştırma düğmesine bastığım anda blender bir an çalışıp hemen durdu ve o andan sonra tamamen çalışmaz hale geldi. Şu anda ürün hiçbir şekilde çalışmıyor. Ürün garanti kapsamında, faturam da mevcut ve Trendyol sipariş numaram 9612831094’tür.

Arzum’un kendi internet sitesi üzerinden de destek almaya çalıştım ancak site üzerinden başvurumu tamamlayamadım. Neredeyse hiç kullanılmamış bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve markaya doğrudan ulaşamıyor olmam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Ankara Çankaya’da ikamet ediyorum, ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini ya da ayıplı olması nedeniyle değişim yapılmasını talep ediyorum. Arızanın hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesi için gerekli desteğin verilmesini rica ediyorum.