Arzum Okka Moka Pot Çelik Kahve Makinesinde Sürekli Elektrik Atması Ve Hazne Çatlaması

Arzum Okka Moka Pot çelik kahve makinesini 2024 yılı Mart/Nisan ayı gibi Kayseri Forum AVM’deki Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana aynı sorunları defalarca yaşamaktan çok yoruldum. Makineyi yerine taktığım anda evin şalteri atıyor, ürünü doğru düzgün kullanamadan sürekli arıza veriyor.

İlk arıza sonrasında ürünü yetkili servise götürdüm ve sıfırıyla değişim yapıldı. Ancak yeni gelen ürün de kısa süre içinde aynı şekilde sorun çıkarmaya başladı. Tekrar servise götürdüğümde bu kez tamir edildi ve garanti süresi devam etmesine rağmen ücret ödedim. Şu anda yine aynı problemle karşı karşıyayım, makineyi yerine taktığımda evin elektriği atıyor ve güvenle kullanamıyorum.

Ürünün çelik haznesi de hiçbir düşme veya darbe olmamasına rağmen çatladı. Çelik bir kahve makinesinin kendiliğinden çatlaması kabul edilebilir bir durum değil. Aynı modeli kullanan arkadaşlarım da benzer arızaları yaşadığı için bu sorunun kullanıcı hatasından çok ürün kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Daha önce de “içini yıkamayın, sadece silin” şeklinde yönlendirme yapıldı ama tüm uyarılara dikkat etmeme rağmen sorunlar devam ediyor.

Sürekli arızalanan, elektrik atmasına sebep olan ve haznesi duran yerde çatlayan bir ürünü artık evimde kullanmak istemiyorum. Arzum’dan, bu yaşadığım tekrar eden sorunlar nedeniyle ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.