Arzum Ar4210 Model Şarjlı Dik Süpürge Kırıldı

Yaklaşık iki ay önce aldığım Arzum ar4210 dikey süpürgenin teleskopik borusunun alt kısmındaki ek yerinden, herhangi bir düşürme, çarpma veya zorlama olmamasına rağmen 07.07.2026 tarihinde kırıldı. Ürünü özenli kullanmama rağmen böyle bir kırılma yaşanması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Yaşadığım sorun sonrasında yetkili servise başvurduğumda, boru parçasının garanti kapsamına girmediği, yalnızca ücretli olarak temin edilebileceği söylendi. Parça için yaklaşık 2.200 TL gibi bir fiyat çıkması, bu kadar yeni alınmış bir ürün ve üretim hatası olma ihtimali yüksek bir parça için kabul edilebilir değildir.

Arzum’un bu parçayı garanti kapsamında değerlendirerek ücretsiz olarak yenisini temin etmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve gerekli diğer tüm mecralara başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.